[Павел Юрьевич]

Добрый день, дамы и господа! Меня зовут Павел, и я являюсь главой департамента SERM-маркетинга компании ReviewsAt (можете о нас не гуглить, ничего не найдете   , мы работаем всего месяц и то, в тестовом режиме). Для начала расскажу о чем, вообще, идет речь, и в конце уже по делу.

SERM-маркетинг (Репутационный маркетинг в поисковых системах). Что это и зачем?

SERM многие трактуют по разному, но более обобщенное выглядит примерно так:
"Под термином SERM понимают ряд мер, направленных на увеличение количества положительного контента о компании, бренде, определенном товаре."
Сейчас интернет является незаменимым спутником современного человека. Собираясь улетать в отпуск, приобрести новый телефон, выбирая автомобиль той или иной марки, человек отправляется на просторы Сети в поисках нужной ему информации. Так или иначе, он натыкается на обзоры, от которых во многом зависит его окончательное решение.
_{(ист. www.cossa.ru)}

ReviewsAt. Чем мы занимаемся? 

Мы специализируемся на вытеснении отрицательных отзывов, путем написания положительных, в/на различных сайтах/сервисах (напр. TripAdvisor, Booking.com и пр.). Т.е. если сейчас у Вас на соотношение отрицательных отзывов к положительным 1/1.5-1/2, мы можем сделать 1/3-1/10 (зависит от "размеров" Вашего бизнеса), в связи с чем в поисковой выдаче негативных отзывов или не будет вовсе, или "надо будет постараться", чтобы их найти. 

Итак, "ближе к сути".
В данный момент наша компания собирается выйти на рынок сервиса Booking.com, в связи с чем мы ищем человека, готового помочь нам в получении общей картинки работы с Booking.com со стороны отеля (т.е. клиента сервиса), и рассказать о каких-либо нюансах работы, интересных моментах, которые могут быть нам интересны. 

Так как на данном форуме бываю не часто, я оставлю свои контакты для всех заинтересовавшихся. Мало ли найдутся такие.. 
Telegram: pavel_reviewsat / +7-747-458-5370
WhatsApp: +7-747-458-5370

[Oleg Vereshchaka]

Сизифов труд...

[Емельянов Иван]

Напрасный труд (см. выше) ...
Первый и последний  бесплатный совет Автору тему - вы хоть знаете, что каждый отзыв в букинге привязан к реальному бронированию и написать его может только "натуральный" постоялец ? И Букинг защищает свои отзывы ой как строго ... А именно поэтому они так ценны - а не отзывы всяких "поисковичков" и "отзовичков" ...

[Андрей Крымский]

А за деньги любой дурак  отель на Букинге отзыв напишет. Сам себе   Что гораздо бюджетнее  Чем собственно многие отели и занимаются. Периодически делают фейковые брони через Букинг и потом пишут отзывы. Я в прошлом году приехал в один такой новый отель в Щелкине... На Букинге  у них уже было более 10 отзывов. И все с оценкой 10 и с песнями-одами отелю. А главное, номеров свободных нет. Я тогда забронировал номер в Щелкинской  "Риге", но в тот отель поехал просто посмотреть, что же это такое.  Приезжаю, а там еще стройка идет...  Конь не валялся ))) Некуда селить ))) А на Букинге у них уже полным ходом типа заселения и мест нет. 

[Павел Юрьевич]

Напрасный труд (см. выше) ...
Первый и последний  бесплатный совет Автору тему - вы хоть знаете, что каждый отзыв в букинге привязан к реальному бронированию и написать его может только "натуральный" постоялец ? И Букинг защищает свои отзывы ой как строго ... А именно поэтому они так ценны - а не отзывы всяких "поисковичков" и "отзовичков" ...

Не соглашусь на счет "напрасного (Сизифового) труда", но спорить не стану, ибо каждый имеет право на мнение.
Да, я прекрасно знаю как работает система модерации комментариев на Букинге. И у нас есть инфраструктурные возможности и знания, позволяющие, если не "обходить" эту систему, то соблюдая все правила Букинга и его политику заниматься своим делом.
И вы всерьёз думаете, что все(!) отзывы на Букинге реальные? Ну, т.е. отзыв оставил человек, который по факту приехал, заплатил и прожил в отеле? Значит вам, просто, попадались хорошие копирайтеры.

[Андрей Крымский]

 

 

И вы всерьёз думаете, что все(!) отзывы на Букинге реальные? Ну, т.е. отзыв оставил человек, который по факту приехал, заплатил и прожил в отеле? Значит вам, просто, попадались хорошие копирайтеры.

 

Да, на Букинге  практически все отзывы реальные.  Там система так заточена.  Можно размещать фиктивные, но платить за них все равно придется через бронирование номера. и оплатой комиссии. 

[Павел Юрьевич]

А за деньги любой дурак  отель на Букинге отзыв напишет. Сам себе   Что гораздо бюджетнее  Чем собственно многие отели и занимаются. Периодически делают фейковые брони через Букинг и потом пишут отзывы. Я в прошлом году приехал в один такой новый отель в Щелкине... На Букинге  у них уже было более 10 отзывов. И все с оценкой 10 и с песнями-одами отелю. А главное, номеров свободных нет. Я тогда забронировал номер в Щелкинской  "Риге", но в тот отель поехал просто посмотреть, что же это такое.  Приезжаю, а там еще стройка идет...  Конь не валялся ))) Некуда селить ))) А на Букинге у них уже полным ходом типа заселения и мест нет. 

Немного перебор, но..близко. Но история забавная, надо запомнить..
Да, отель может "сам себе" накрутить отзывы, но 1) отели не знают многих нюансов по детектингу пользователей Букингом (из-за чего отерьеру будет потом очень больно..) и 2) отель не может делать это систематически и, условно, на любое количество так, чтобы Букинг потом не задал пару вопросов. Сделать 10-20 штук можно, но после 10ого Вам напишет Контроль качества Букиниг с интересными вопросами и просьбами (если, вовсе, сотрудник Букинга сам не приедет) и там придется объясняться (возьмите в пример свой кейс: Букинг у них запросит фотографии отеля/видео и "привет!"). Так что "лучше вызвать электрика, а не самому "совать пальцы в розетку"".

[Павел Юрьевич]

 

 

И вы всерьёз думаете, что все(!) отзывы на Букинге реальные? Ну, т.е. отзыв оставил человек, который по факту приехал, заплатил и прожил в отеле? Значит вам, просто, попадались хорошие копирайтеры.

 

Да, на Букинге  практически все отзывы реальные.  Там система так заточена.  Можно размещать фиктивные, но платить за них все равно придется через бронирование номера. и оплатой комиссии. 

 

Оплата комиссии имеет место быть, отрицать не стану. Но то, что "практически все отзывы реальные.  Там система так заточена" - просто скажу, это не так. 

[Андрей Крымский]

 

 

Немного перебор, но..близко. Но история забавная, надо запомнить..
Да, отель может "сам себе" накрутить отзывы, но 1) отели не знают многих нюансов по детектингу пользователей Букингом (из-за чего отерьеру будет потом очень больно..) и 2) отель не может делать это систематически и, условно, на любое количество так, чтобы Букинг потом не задал пару вопросов. Сделать 10-20 штук можно, но после 10ого Вам напишет Контроль качества Букиниг с интересными вопросами и просьбами (если, вовсе, сотрудник Букинга сам не приедет) и там придется объясняться (возьмите в пример свой кейс: Букинг у них запросит фотографии отеля/видео и "привет!"). Так что "лучше вызвать электрика, а не самому "совать пальцы в розетку"".

 

Нифига!   Я ж говорю, так как описываете Вы, делают отели-дураки.  Вообще хорошему отелю такая ахинея не нужна.  Вообще накрученные отзывы не нужны.  Пардон, но написали Вам правильно - мартышкин труд... 

[Андрей Крымский]

 

Оплата комиссии имеет место быть, отрицать не стану. Но то, что "практически все отзывы реальные.  Там система так заточена" - просто скажу, это не так.

 

 

к несчастью для вас - это так! фиктивных отзывов менее 3%

[Oleg Vereshchaka]

Если ви, Павел Юрич, знаете больше практикующих отельеров - на кой, позвольте спросить, ищете для помощи людей из гостиничной среды знакомых с алгоритмом работы букинг???

[Жуков Евгений]

Я в прошлом году приехал в один такой новый отель в Щелкине... 

Очень занимательная зарисовочка. Спасибо

[Андрей Крымский]

 

Я в прошлом году приехал в один такой новый отель в Щелкине... 

Очень занимательная зарисовочка. Спасибо

 

Да уж... Занимательного там хоть отбавляй. Вот вам еще сцены из жизни отдыхающих, точнее тех, кто им этот отдых устраивает. На Букинге владельцы разместили в числе фото свои собственные апартаменты-хоромы в стиле "цыганский барон" и спальни с кроватями  а-ля  "похороните меня за плинтусом",  а на деле предлагают  размещение  в номерах типа "общага 70-х годов". Но привлекать клиента-то как-то надо ))  

[Емельянов Иван]

Конечно, Букинг не успевает проверять всех, в том числе и расплодившиеся "мини-отели", переделанные из коммунальной квартиры или возведенные на 6 сотках. Но гостиницы с оборотом и числом номеров от 50 проверяют и еще как ...
В систему вложены сотни миллионов долларов, неужели кто-то реально думает, что они про это "забыли" ?
В этом их ценность, что не забывают ... 
 

Мы попали под санкции Букинга, когда пытались поиграть с отзывами (даже без фанатизма). Подробности, извините, опущу.
Просто не считайте международные корпорации идиотами.

[Соломонов Евгений Олегович]

Лучшее продвижение для своего отеля это отношение к клиентам хорошее, потом персонал качественный. Ну и оборудование соответствующее. Если такое нужно. Мебель тоже бы хорошо иметь хорошую. А дальше сарафанное радио на столько сильно вас зарекомендует что и никакая реклама и яндекс директ не нужен будет. По оборудованию хорошо бы сделать не большую кафе с вкусным кофе и пирожными, это увеличит посещаемость и проходимость, плюс можно расширяться в что-то более большое. Главное купить стелаж и кофемашину. Могу подсказать не плохую компанию что занимается оборудованием https://lodmar.com.ua всегда на высоте и если было старое оборудование то можно по трейд ину поменять на новое с хорошей скидкой.