Добрый день!
Хочу узнать, как вы проводите по он-лайн кассе платежи по интернет-эквайрингу?
С просто эквайрингом все понятно. У нас стоит терминал, гости платят по карте и мы им тут же пробиваем кассовый чек.
А есть еще сайт, через который оплачивается бронь. Как я понимаю, мы в течении 5 минут после подтверждения нашей системой оплаты, должны отправить электронный чек. Пока не совсем представляю, как это сделать. И насколько я поняла, на нашей обычной он-лайн кассе мы не можем пробить кассовый чек, если платеж прошел через интернет, надо покупать дополнительную кассу только на он-лайн платежи. Так это или нет? Звонили в техподдержку, где обслуживается наша касса, они ничего вразумительного сказать не могут, говорят вообще ничего пробивать не надо.
Еще у нас иногда гости оплачивают бронь непосредственно на расчетный счет по своему онлайн банку. Прочитала, что в этом случае мы тоже должны им отправлять электронный чек. Здесь вообще непонятно, как отследить, так как наш Сбербанк такие платежи может зачислить на следующий день, а может через 2 дня. До этого мы не видим был ли платеж.
Как вы поступаете в таких ситуациях?