[Антипов Дмитрий Николаевич]

С ужасом жду чм.

Очень много заявок от иностранных гостей.

 

У нас не гостиница, а посуточная аренда квартира. Но официально, вид оказываемых услуг - Услуги по временному размещению и проживанию.

 

Обычно иностранцев приезжает мало и не проблема съездить на почту и зарегистрировать.

 

Но тут будет огромное количество гостей, плюс особые правила по регистрации иностранцев в городах принимающих ЧМ.

Регистрировать в течении одного дня и нельзя это делать через почту.

 

Физически выполнить эти требования будет невозможно.

Не делать регистрацию - гигантские штрафы.

Отказаться от иностранных гостей - нести убытки. Да и через букинг невозможно фильтровать гостей.

 

 

И что делать? Посоветуйте?

[Marina Balash]

 

 

И что делать? Посоветуйте?

Как вариант - подключиться к Контур ФМС, Скале и т.д. Правда, я не знаю, возможно ли подключение на короткий срок. Но, думаю, это легко будет узнать у любой из этих компаний.

[Антипов Дмитрий Николаевич]

да, уже позвонил в Контур, но они только через месяц готовы дать ответ

расценки вполне устраивают, но работают ли они с посуточными квартирами?

хотя у нас все официально

[Marina Balash]

Дмитрий, а Вы из какого города?

[Ilya Basalyga]

Как вариант - подключиться к Контур ФМС, Скале и т.д....

К сожалению, не работает это все сейчас. "Территорию" отключили, новую систему еще не запустили.

[Marina Balash]

 

 

К сожалению, не работает это все сейчас. "Территорию" отключили, новую систему еще не запустили.

 

В смысле - не работает? В Москве - да, не работает. Контур говорит, всё зависит от полиционеров. Но автор поста из другого города, с населением более 1 млн человек. Там, вроде, с Контуром все в порядке (хотя, уверенно утверждать это не берусь). 

И что с системой?

[Ilya Basalyga]

В Москве - да, не работает. Контур говорит, всё зависит от полиционеров.

Да, в Москве была своя проблема. Но, как мне говорили с том же Контуре, прошлой весной МВД совсем отключило ППО "Территория", и электронный обмен перестал работать у всех. Новую систему пока так и не запустили.

[Marina Balash]

 

В Москве - да, не работает. Контур говорит, всё зависит от полиционеров.

Да, в Москве была своя проблема. Но, как мне говорили с том же Контуре, прошлой весной МВД совсем отключило ППО "Территория", и электронный обмен перестал работать у всех. Новую систему пока так и не запустили.

 

 

 

В Москве - да, не работает. Контур говорит, всё зависит от полиционеров.

Да, в Москве была своя проблема. Но, как мне говорили с том же Контуре, прошлой весной МВД совсем отключило ППО "Территория", и электронный обмен перестал работать у всех. Новую систему пока так и не запустили

Что значит "была"?
Она, как "была", так и есть.(( В Москве есть.((
В регионах, как меня заверили в Контуре, работает все на ок. Но, это, естественно, не факт.

[Ilya Basalyga]

Коллеги из регионов, отпишитесь, пожалуйста, как у вас обстоят дела с обсуждаемым вопросом!

[Алексей Семененко]

Общался с руководителем Омского подразделения Контура, он заверил, что всё в порядке.

Пару месяцев назад они как раз проводили совместную конференцию для отельеров Омска с представителями ФМС - там активно агитировали работать через эл.документооборот.

 

У нас всё передаётся из ПО, кто-то работает "руками" через веб-интерфейс, т.к. не хочет платить за модуль связи.

"Скала" тоже работает, но наши клиенты, которые с ними работают - делают это только через веб.

 

Тема была здесь: http://prohotel.ru/f...sle-priostanov/

Речь шла про Москву.

[Антипов Дмитрий Николаевич]

С Контуром связался. Некоторый бардак и ощущение, что им главное впарить свои услуги. Все разговоры начинаются и заканчиваются "вот вам счет, давайте оплачивайте, а там разберемся".

Проблема в том, что они каждые апартаменты считают за отдельный адрес и требуют оплачивать как за отдельную гостиницу. Выливается в приличную сумму. Плюс оплата за цифровую подпись, плюс оплата за их флешку и т.д.

 

Позвонил в Скала. Произвели впечатление шарашкиной конторы. Номер на 800- просто не отвечает. В онлайн чате мне сообщили "ну, видимо, менеджер чем-то занят, поэтому и не берет трубку". Потом перезвонили, но менеджер произвел впечатление низкой компетенции, ничего конкретного не сказал, кроме как того, что нужно будет заключать договор по каждой квартире как по гостинице с одним номером., что вылилось вообще в фантастическую сумму.

 

К кому еще обратиться?

 

И еще - а может, можно спокойно через госуслуги регистрировать иностранцев? Или на период ЧМ эта лавочка тоже закрывается?

[Ilya Basalyga]

С Контуром связался. ...Проблема в том, что они каждые апартаменты считают за отдельный адрес и требуют оплачивать как за отдельную гостиницу.

Это не Контур считает, а ФМС. Соответственно, для каждого адреса у вас свой регистрационный номер и своя учетная запись в Контуре.

[Ilya Basalyga]

Что касается Москвы - на днях собирали представителей гостиниц в префектуре. Клятвенно обещали, что к ЧМ вопрос электронной регистрации будет решен.

[Oleg Vereshchaka]

Очень может быть что повезет всем городам, принимающим чемпионат.

[Антипов Дмитрий Николаевич]

Это жесть.

Долбанный Контур не в состоянии уже два месяца подключить. Позиция - мы заключили с вами договор, оплату получили - вот вам документы и договаривайтесь с мвд сами.

 

А как у вас решается этот вопрос в предверии чм?

 

И еще один вопрос.

Ситуация предполагаемая, но уверен, что возникнет неоднократно, при таком наплыве иностранцев:

 

1) бронь через букинг, допустим, невозвратная

 

2) клиент приезжает и вдруг выясняется, что регистрации с предыдущего места у него нет. ( и не удивительно, с такими препонами почти уверен, что далеко не все зарегистрируются). По закону - этот гражданин находится на территории РФ вне закона. Его невозможно зарегистрировать (невозможно же?) и нельзя размещать (нельзя?)

 

3) И ? Что делать? Оплата снята (или не снята), гость предъявляет претензии, букинг тоже наверное. А если оплата снята с карты по невозвратному тарифу, то гость потом может написать заявление в банк, что оплата снята, услуга не оказана, требую верну деньги.

 

Как правильно себя вести в таких ситуациях?

[Ilya Basalyga]

По закону - этот гражданин находится на территории РФ вне закона. Его невозможно зарегистрировать (невозможно же?) и нельзя размещать (нельзя?)

Почему же - незаконно? Виза есть, въехал через законный пограничный пункт. Не зарегистрировался - это другой вопрос, за это его оштрафовать должны, но зарегистрировать обязаны.
На практике, конечно, ФМСники любят таких футболить..

[Антипов Дмитрий Николаевич]

я просто не представляю, как это будет на практике

допустим, я все-таки подключусь к Контуру

как я понимаю, это будет некое ПО, где мне нужно будет загрузить документы и отправить их

 

и вот, заезжает ко мне НЕКТО и у него нет регистрации с предыдущего места

и.... что тогда мне делать?

 

Кстати, может есть какой-то сайт, департамент, служба, горячая линия фмс...что угодно, где можно получить внятные и правильные ответы?

 

такое ощущение, что государство ни разу не заинтересовано в том, чтобы делали все правильно... к чему столько сложностей

[Ilya Basalyga]

как я понимаю, это будет некое ПО, где мне нужно будет загрузить документы и отправить их
и вот, заезжает ко мне НЕКТО и у него нет регистрации с предыдущего места
и.... что тогда мне делать?

Как раз с Контуром будет проще - отправляете то, что есть (паспорт, виза, миграционка) и регистрируете.

[Антипов Дмитрий Николаевич]

кстати... если работаю как ИП, штрафы за отсутствие регистрации иностранного гражданина по месту пребывания выпишут как физ.лицу или как юр.лицу?