[Yan]

Коллеги, день добрый!

Начинаем по-тихонько задумываться о автоматизации. Строительство заканчивается в 16 году, но хотим рассмотреть АСУ для управления. Находимся в Сочи, поэтому не все блага ИТ индустрии доступны.

Требование к АСУ:

1) Бюджет. Гостиничка семейная, поэтому бюджет ограничен.

2) Требуется для начала базовые вещи,  но с возможной доработкой в будущем (бронирование, channel manager, управление закупом, касса, бар, управление рестораном).

3) Нужно что-то по PMS и FB. А может что-то совмещенное, учитывая небольшие объемы номерного фонда.

4) Требуется грамотный спец в Сочи, т.к. сами таковыми не являемся. 

5) Из того, что прочитал и видел, больше всего понравилось Iiko и Эдельвейс вкупе. Но т.к. сам бухгалтер, есть, конечно, внутренняя зависимость от продуктов 1С. Но почитав отзывы понял, что многое приходится допиливать рукам,  чего точно не хочется.

6) Кстати бух учет на эдельвейсе есть? Или придется спаривать с 1С?

7) Пока нормального интернета нет, поэтому облачные решения не выход. Да и дорогой интернет в Сочи.((

 

Открыт для коммерческих предложений.)

 

[Oleg Vereshchaka]

Здравствуйте.
Бух учета в эдельвейсе нет, но с 1С взаимодействует вполне.
Если средства позволяют остановиться на "эдельвейс+айко", желеть не будете.

[Ilya Basalyga]

...Начинаем по-тихонько задумываться о автоматизации...

Не забудьте задуматься о системе доступа в номера, это немаловажный аспект при выборе PMS. И 27 номеров - не повод экономить на ней.

[Yan]

Ну по поводу ключей, то тут мы сэкономили навесили обычные замки. Сейчас переделывать дорого будет. Да и чтобы он работал наверно нужно будет проводить питание в дверь? Думаю эти вещи будем переделывать через пару лет. строим на свои, поэтому пока по минимуму. Дальше планируем улучшаться. Прошу помидорами не забрасывать.

[Герасименко А.А.]

Мы пользуемся 1С (Румба8) из разных соображений. Допиливать нужно при любом варианте. Все зависит от "чего надо делать" и ожидаемого результата.  Для небольшого номерного фонда были и бесплатные варианты. Основной востребованный функционал есть практически в любой PMS.  Остается критерий - нравится/не нравится. Бывает еще привычка к определенному инструменту. Учитывая ситуацию, начните с бесплатного, затем 1С (из бюджетных соображений). Ведь это только инструмент, облегчающий часть работы и не приносящий дополнительного дохода )))

[Oleg Vereshchaka]

Ну по поводу ключей, то тут мы сэкономили навесили обычные замки. Сейчас переделывать дорого будет. Да и чтобы он работал наверно нужно будет проводить питание в дверь? Думаю эти вещи будем переделывать через пару лет. строим на свои, поэтому пока по минимуму. Дальше планируем улучшаться. Прошу помидорами не забрасывать.

Обычная замковая система полностью автономна. Замки запитаны от батареек, поэтому установить можно в любой момент. Нужно только выбрать понравившийся вариагт, а их, на сегодняшний день немало.

[Oleg Vereshchaka]

Ведь это только инструмент, облегчающий часть работы и не приносящий дополнительного дохода )))

И в тоже время- препятствующий образованию убытков. При неумелом использовании данного инструмента, есть все шансы не увидеть не только дополнительного дохода, но и основного)))

[Yan]

 

Ведь это только инструмент, облегчающий часть работы и не приносящий дополнительного дохода )))

И в тоже время- препятствующий образованию убытков. При неумелом использовании данного инструмента, есть все шансы не увидеть не только дополнительного дохода, но и основного)))

 

 

Да по поводу АСУ согласен, сам на основной работе зависим от ИТ и с помощью него много, что получается делать быстрее и лучше. Вопрос больше соотношения цена качество и стоимость обслуживания.

[Yan]

 

Ну по поводу ключей, то тут мы сэкономили навесили обычные замки. Сейчас переделывать дорого будет. Да и чтобы он работал наверно нужно будет проводить питание в дверь? Думаю эти вещи будем переделывать через пару лет. строим на свои, поэтому пока по минимуму. Дальше планируем улучшаться. Прошу помидорами не забрасывать.

Обычная замковая система полностью автономна. Замки запитаны от батареек, поэтому установить можно в любой момент. Нужно только выбрать понравившийся вариагт, а их, на сегодняшний день немало.

 

Круто. Значит можно потом допилить не в ущерб сделанному.Спасибо!

[Герасименко А.А.]

 

Ведь это только инструмент, облегчающий часть работы и не приносящий дополнительного дохода )))

И в тоже время- препятствующий образованию убытков. При неумелом использовании данного инструмента, есть все шансы не увидеть не только дополнительного дохода, но и основного)))

 

Мы же о небольшом семейном на начальном этапе. Там и в клеточку столбиком можно. Ну а с увеличением объемов можно и инструмент побольше и напильник ...)))

[Yan]

 

Ведь это только инструмент, облегчающий часть работы и не приносящий дополнительного дохода )))

И в тоже время- препятствующий образованию убытков. При неумелом использовании данного инструмента, есть все шансы не увидеть не только дополнительного дохода, но и основного)))

 

Посмотрел всевозможные презентации, как продуктов 1С, так и Эдельвейса.

Возникли вопросы:

1) Не увидел в Эдельвейсе системы контроля за материалами, т.е. лимиты на пополнение запасов номера.

2) Как в эдельвейсе реализована управление минибаром

3) Исходя из расценок на сайте Эдельвейс стоит 200 т.р., при этом не понятно включает ли это установку и оборудование. Это только ПО без установки(?

4) Есть ли в Эдельвейсе модуль постоплаты? К примеру картами или брелками гостей?

5) В 1С есть один неоспоримый плюс - это интеграция со всеми модулями: ресторан, учет. Ну и плюс ко всему более дешевая цена.

6) Эдельвейс, конечно интуитивно, судя по презам, более понятная и хорошо структурированная прога. Без лишнего, но весьма удобная и логичная. За что, наверно, ее полюбили.

7) Как эдельвейс дружит с 1С? Для обмена данными нужно что-то нажимать? И вообще, конечно, Эдельвейс по деньгам выходит сильно дороже. Нужно еще купить 1С отдельно, отдельно ресторан. Понимаю, что миф про бесшовность 1С - это всего лишь миф... но полнота коробки подкупает....

 

 

Коллеги, могли бы, пожалуйста, привести примеры по внедрению 1С и Эдельвейса. А если есть примеры сравнения, то все читатели форума были бы Вам признательны за  Ваше мнение! Спасибо!

 

И знаете подумал про замки. 

Было бы неплохо завязать на элеронные ключи/карточки кошелек гостя  и внешние замки на доступ в территорию отеля. Есть ли на примере Эдельвейса и 1С решения и на каких замках. Держать пост охраны у забора глупо. А вот повесть электронный замок, который бы реагировал бы на карточки гостя - было бы выходом из ситуации. И еще, конечно, постоплатная система, которую от рекламировали на 1cHotel.ru мне очень понравилась. Правда не сказали, какие замки они подразумевают...

[Yan]

Коллеги! А у Вас есть ТЗ грамотное?

[Иванькович Кира]

Коллеги, день добрый!

Начинаем по-тихонько задумываться о автоматизации. Строительство заканчивается в 16 году, но хотим рассмотреть АСУ для управления. Находимся в Сочи, поэтому не все блага ИТ индустрии доступны.

Требование к АСУ:

1) Бюджет. Гостиничка семейная, поэтому бюджет ограничен.

2) Требуется для начала базовые вещи,  но с возможной доработкой в будущем (бронирование, channel manager, управление закупом, касса, бар, управление рестораном).

3) Нужно что-то по PMS и FB. А может что-то совмещенное, учитывая небольшие объемы номерного фонда.

4) Требуется грамотный спец в Сочи, т.к. сами таковыми не являемся. 

5) Из того, что прочитал и видел, больше всего понравилось Iiko и Эдельвейс вкупе. Но т.к. сам бухгалтер, есть, конечно, внутренняя зависимость от продуктов 1С. Но почитав отзывы понял, что многое приходится допиливать рукам,  чего точно не хочется.

6) Кстати бух учет на эдельвейсе есть? Или придется спаривать с 1С?

7) Пока нормального интернета нет, поэтому облачные решения не выход. Да и дорогой интернет в Сочи.((

 

Открыт для коммерческих предложений.)

Предлагаю рассмотреть  комплексную  систему  управления отелем   "Intellect Style" , которая  включает в себя  не  только  Портье,  но и Ресторан  в полном объеме , Склады,  Бухгалтерский  и  Управленческий  учеты  ,а так же  интеграцию  с  Channel Manager , Замками  и  множеством  других  внешних  электронных  систем. На  территории отеля  создается единое  информационное  пространство  а так же  внедряется  технология  безналичных расчетов .  Звоните  - 8 812 240-08-21  пишите  ivkira@spb.ccrs.ru .   Проведем  удаленный показ   системы , ответим на  все  интересующие  Вас  вопросы    

[Олег Попов]

Всегда интересовал вопрос, а какая-нибудь PMS на данный момент удовлетворяет нужды миграционного учета? Я не имею ввиду электронную передачу данных, а просто возможность распечатки анкет по форме 5-г (это скорее всего есть у каждой программы) и, самое главное, уведомлений о прибытии иностранного гражданина. К сожалению, в нашем регионе мы до сих пор сами носим в органы ФМС все документы в распечатанном виде.

[Ilya Basalyga]

... просто возможность распечатки анкет по форме 5-г (это скорее всего есть у каждой программы) и, самое главное, уведомлений о прибытии иностранного гражданина.

Подозреваю, что любая более-менее приличная PMS делает это. Вышеупомянутый 1С:Отель точно.

[Олег Попов]

 

... просто возможность распечатки анкет по форме 5-г (это скорее всего есть у каждой программы) и, самое главное, уведомлений о прибытии иностранного гражданина.

Подозреваю, что любая более-менее приличная PMS делает это. Вышеупомянутый 1С:Отель точно.

 

 

Я тоже подозреваю, но в своих описаниях и презентациях ни один разработчик обычно не уделяет этому внимания. Пишут как правило, что есть все бланки и отчетности, но есть ли среди этого Уведомление о прибытии иностранного гражданина - не понятно.

В ближайшем будущем мне тоже предстоит замена и выбор современной PMS, поэтому данный вопрос для меня важен.

[Савко]

Yan, а Вы не выолняется распоряжение правительства о поддержке отчественного производителя? )))

СПК "Здравница" http://www.resortsoft.ru/

Базируются в Сочи. Разработка их, смогут допилить при необходимости.

[Игорь Пигин]

Здравствуйте, коллеги!

 

Давайте я, как представитель (и даже технический директор ) производителя, про Эдельвейс отвечу.

1. Если кто-то беспокоится о поддержке отечественного производителя, то Эдельвейс от начала и до конца - наша разработка. А головной офис у нас в Питере. Хотя представители есть во многих городах, в том числе в Краснодаре например.

2. В плане стоимости на зацикливайтесь так на "200 тыс. руб." У нас вообще-то есть различные спец- и пакетные предложения, минимально - около 80 тыс.р. Так что лучше с нашими менеджерами или партнерами пообщайтесь. Хотя Эдельвейс не самая дешевая система на рынке, это я подтвержу. Что поделать: функциональность, удобство, наглядность - это очень дорогие в разработке вещи. Мы очень стараемся для вас, но на это уходят годы.

3. С типовыми конфигурациями 1С мы умеем стыковать Эдельвейс с помощью готовых внешних обработок, которые позволяют сразу создавать в 1С необходимые документы. Поддерживаются версии 1С вплоть до последней 8.3. При этом данные сначала выгружаются из Эдельвейс в формат XML, так что при наличии особых пожеланий можно сделать свою особую обработку этих данных.

4. Не совсем понял, что вы имели в виду под "постоплатой картами или брелками"... Поэтому так: что касается самих форм и способов оплаты услуг, то в Эдельвейс можно использовать любые схемы. Предоплата, в т.ч. на этапе бронирования, предоплата при заезда, оплата по выезду и пр. При стыковке с системами процессинга платежей картами (например, Сбербанка или ряда других) мы умеем проводить "заморозку" средств на карте клиента и потом в любой момент можно провести продажу (даже иногда в ситуации, если гость уехал не заплатив) в счет этих заблокированных средств. Ну и особый случай "карт и брелков" - это организация "безналичного внутреннего пространства" в отеле: например, обслуживание проживающих гостей в ресторане, баре и пр. "без денег", с переносом задолженности на счет гостя в Эдельвейс. Это у нас работает в интеграции с iiko, R-Reeper, TillyPad и рядом других систем. И тоже мы учитываем нюансы: можно задавать разные лимиты кредитования гостей, отключать от этой схемы скандалистов и неплательщиков и пр.

5. Минибары мы обычно вносим в систему просто как отдельную группу допуслуг, иногда эту работу также ведут по схеме переноса данных на счет гостя из ресторанной системы, как я описал в п.4 - это в случае, если минибары контролирует сотрудник ресторана. Если вы писали о специальных автоматизированных минибарах с весовыми датчиками и пр. - то я вам их не советую. Дорого и неэффективно - гость вам в бутылку из-под коньяка воды нальет и любой весовой датчик обманет... 

6. А вот склада расходных материалов в Эдельвейс нет. Обычно мы предлагаем списание по нормативам на основании отчетов по уборкам, смене белья и пр., которые у нас как раз ведутся, назначаются автоматически, распределяются между сотрудниками.

По замкам вам лучше конечно с их поставщиками плотнее пообщаться. Но если вопрос с доступом на территорию и в какие-то дополнительные зоны - то этот вопрос они, как правило, решают. Насколько я знаю, помимо номеров гостевым картам обычно еще можно прописывать доступ в некоторые общие зоны, это в замковых системах настраивается.

 

Так... Вроде бы на часть вопросов ответил, но наверняка не на все. Так что спрашивайте, здесь или напрямую к нам можете обращаться...

 

С уважением, Игорь Пигин

Эделинк

[Игорь Пигин]

Вот, про миграционный учет забыл написать.

В Эдельвейс есть возможность печатать и анкеты по форме 5, и Уведомление о прибытии.

Вообще, строго говоря, в Эдельвейс достаточно легко добавляются новые отчетные формы, они у нас жестко в систему не "зашиты". Фактически у нас в штате сейчас даже есть отдельный специалист, который отрабатывает как раз многочисленные запросы клиентов (между делом: у нас их более 400) на тему "а сделайте нам еще вот такой отчет, где бы это было параллельно, а тут зависело от того, но умноженного на разницу с прошлым годом".

Ну и электронные выгрузки в Элпост, Скала, Контур. Пробовали мы и напрямую в ФМСовскую ППО "Территория" что-то начать выгружать... Но там, кхм, "административный ресурс", скажем так, задействован... Так что пока - только посреднические электронные системы или печатные формы. Все это мы обеспечиваем.

[Ilya Basalyga]

...Давайте я, как представитель (и даже технический директор ) производителя, про Эдельвейс отвечу...

Игорь, а в Эдельвейсе присутствует какой-либо универсальный интерфейс для обмена данными в части импорта броней, экспорта остатков номеров и т.д. для обмена с внешними системами?