22 – 25 сентября 2015, Санкт-Петербург
В программе:
1. Нормативно-методическое обеспечение деятельности клининговой компании. Требования ГОСТов, СанПиНов, стандарта ISO 9001 к деятельности. Права, обязанности и ответственность. Страхование ответственности. Внутренняя нормативная документация.
2. Российские и международные стандарты качества клининговых услуг.
3. Внутреннее взаимодействие сотрудников. Тренинг. Позитивные установки на сотрудничество. Профилактика конфликтов. Инструменты по предотвращению недовольств и жалоб.
4. Современные инструменты и технологии профессионального клининга.
5. Комплексная уборка офисных помещений, торговых и бизнес-центров, автоцентров, производственных помещений.
6. Заключение договора с клиентом.
7. Особенности кадровой работы в клининговой компании. Оформление трудовых отношений в соответствии с требованиями трудового законодательства. Юридическая консультация. Спорные и сложные вопросы трудовых отношений в рамках трудового и гражданского законодательства. Миграционный учет.
8. Современная система охраны труда и обеспечение безопасности персонала клининговой компании в соответствии с изменениями в законодательстве 2015 года.
Ознакомление с опытом клининговых компаний Санкт-Петербурга.
Круглый стол. Обмен опытом.
Ваши вопросы Вы можете задать по тел. +7(800)333-88-44. Звонок бесплатный по России!