Хочу выставить на обзор и на обсуждение новый дизайн сайта гостиницы. Не знаю, правильно ли поймут за размещение здесь адреса сайта.
07 Декабрь 2014 - 20:55
Хочу выставить на обзор и на обсуждение новый дизайн сайта гостиницы. Не знаю, правильно ли поймут за размещение здесь адреса сайта.
07 Декабрь 2014 - 22:28
07 Декабрь 2014 - 22:43
Тогда выставляю на обозрение.
Прошу сильно не пинать. Произведена смена дизайна улучшена восприимчивость.
Гостиница териториально находится в Кирове www.oldkirov.ru
Буду рад любым советам профи.
08 Декабрь 2014 - 09:12
Пойдёмте, всё же, в профильную тему (по указанной выше ссылке), дабы не плодить одинаковые...
13 Декабрь 2014 - 15:41
Тогда выставляю на обозрение.
Прошу сильно не пинать. Произведена смена дизайна улучшена восприимчивость.
Гостиница териториально находится в Кирове www.oldkirov.ru
Буду рад любым советам профи.
Василий, прошу прощения, что не про дизайн сайта.
Насторожил Ваш Check out в 11-00 часов ! Первый раз встречаю такое, и не только в РФ, но и в том числе за все мою пятилетнюю практику работы в гостиницах Чехии и Австрии.
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
13 Декабрь 2014 - 15:44
И еще, как эксперт по гостиничным "Звездам" посоветую:
Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
13 Декабрь 2014 - 15:45
Спрошу хозяйку.
15 Декабрь 2014 - 10:54
И еще, как эксперт по гостиничным "Звездам" посоветую:
Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!
Это интересный вопрос.
Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?
Типы номеров в "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)
А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.
Спасибо заранее.
16 Декабрь 2014 - 23:15
И еще, как эксперт по гостиничным "Звездам" посоветую:
Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!
Это интересный вопрос.
Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?
Типы номеров в "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)
А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.
Спасибо заранее.
Я считаю, что российская система классификации номеров давно морально устарела и ее пора пересматривать и менять. По сути она совковая. А это сейчас неактуально. Вот и выдумывают владельцы гостиниц новые названия категорий номеров типа "комфорт", "улучшенный люкс" и прочие "гранд апартаменты"
17 Декабрь 2014 - 11:32
Интересует, прежде всего, юридическая сторона вопроса, а точнее последствия для гостиницы, в случае "отступления" от классификации РФ.
Насчёт "выдумывают" - полностью согласен! Нафига городить "гранд апартаменты", если существует мировая практика...
18 Декабрь 2014 - 17:18
И еще, как эксперт по гостиничным "Звездам" посоветую:
Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!
Это интересный вопрос.
Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?
Типы номеров в "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)
А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.
Спасибо заранее.
Если все отели будут придумывать свои названия, то наши гости никогда не смогут четко понять, что же им предлагают за вывеской "Экзекутив сьюит" или "Superior super plus".. и т.п. Об этом много говорилось, и причина в том,что не существовало "унификации" и "стандартизации" в гостиничном бизнесе многих стран. А уж единства в мире точно нет. Даже нет унификации в Евросоюзе.
В связи с этим, считаю очень правильным стремление нашего законодательства к единым Стандартам качества в предоставлении гостиничных услуг!
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
18 Декабрь 2014 - 17:24
И еще, как эксперт по гостиничным "Звездам" посоветую:
Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!
Это интересный вопрос.
Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?
Типы номеров в "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)
А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.
Спасибо заранее.
Я считаю, что российская система классификации номеров давно морально устарела и ее пора пересматривать и менять. По сути она совковая. А это сейчас неактуально. Вот и выдумывают владельцы гостиниц новые названия категорий номеров типа "комфорт", "улучшенный люкс" и прочие "гранд апартаменты"
Андрей, а Вы изучали последнюю редакцию системы "Классификации гостиниц иных средств размещения" Российской Федерации от 2012 года?
Вот наводка: Приказ Минкультуры России от 03.12.2012 N 1488 Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями"
(Зарегистрировано в Минюсте России 15.05.2013 N 28400)
Скоры выйдет новая редакция, но более дополненная.
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
18 Декабрь 2014 - 17:51
И еще, как эксперт по гостиничным "Звездам" посоветую:
Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!
Это интересный вопрос.
Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?
Типы номеров в "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)
А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.
Спасибо заранее.
Олег! При инспекции гостиницы на уровень сервиса (Звездность) мы, эксперты, указываем руководству на то, что названия номеров должны соответствовать "Системе классификации". Просим привести в соответствие прайс и всю информацию. После этого выдаем сертификат на "Звездность". и соответственно, гостиница обязуется выполнять требования данной Государственной системы. Еще никого не штрафовали, но мы все ближе к тому моменту, когда классификация станет обязательной везде в РФ, а не только в 11 регионах. И будет неудобно называть номера на сайте по одному, в прайсе по-другому....
СУЩЕСТВУЮТ НОМЕРА "ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ" - Сюит(3 и более жилые комнаты, площадь не менее 75 м, дополнительный туалет), Апартаменты ( 2 и более жилые комнаты, с зоной, оборудованной под кухонный уголок, площадь не менее 40м) , Люкс (2 жилые комнаты, площадь не менее 35 м) , Студия ( 1 жилая комната).
Для гостиниц 4 и 5 * необходимо наличие только номеров "Высшей " и "1 Категории".
Для 5* наличие не менее 5% от общего количества номеров - многокомнатные номера(Сюит, Апартаменты или Люкс.)
И Номера 1 категории ( как правило соответствуют "Стандартным номерам" с полным санузлом),
Номера 2 категории, 3 категории - с частичными удобствами, или на 2-3 номера (блок)
Номера 4 категории, 5 категории - без удобств в номере.
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
18 Декабрь 2014 - 17:52
Если все отели будут придумывать свои названия, то наши гости никогда не смогут четко понять, что же им предлагают за вывеской "Экзекутив сьюит" или "Superior super plus".. и т.п. Об этом много говорилось, и причина в том,что не существовало "унификации" и "стандартизации" в гостиничном бизнесе многих стран. А уж единства в мире точно нет. Даже нет унификации в Евросоюзе.
В связи с этим, считаю очень правильным стремление нашего законодательства к единым Стандартам качества в предоставлении гостиничных услуг!
Ирина, спасибо за ответ.
Стремления Российского законодательства похвальны, но оочень далеки от идеала.
Возможно, не так выразился насчёт "мировой гостиничной системы", но всё-таки есть некое унифицированное понимание (западное), которое намного ближе к истине нежели Российское.
Вот, как вариант (копипаст, конечно):
STD Standart — стандартный номер, состоящий из одной комнаты с одной/двумя кроватями, обычно от 18-22 квадратных метров с санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек
Superior Room (улучшенный) – аналогичный по условиям со Sandard. Отличается от последнего либо более живописным видом из окна, либо более обновленной и улучшенной обстановкой, отделкой или комната большего размера, чем стандартная. Дороже Standatd обычно на 10-25%
Suite (люкс) – один из самых престижных видов номеров для состоятельных клиентов. Обычно, как минимум, в два раза дороже номеров Standard. Состоит из двух (спальня и гостиная) или трех (плюс кабинет или дополнительная спальня) комнат, имеет роскошную отделку, обладает живописным видом из окна, часто имеет второй туалет рядом со спальней и ванну-джакузи, халаты, кофейные принадлежности и массу других приятных вещей. Иногда эти номера расположены на специальных этажах, отделенных доступом от всех других. Оплата рассчитана за весь номер, вне зависимости от числа проживающих, в пределах, дозволенных вместимостью номера
Junior Suite (полулюкс) – обладает всеми преимуществами номера Deluxe, но еще более просторный и роскошно обставленный, чаще всего состоящий из одной, гораздо реже из 2-х отдельных комнат (спальни и гостиной). Дороже Standard обычно на 30-60%
Executive Suite – номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат и холла больших размеров, чем у Suite
Family Room (семейный) – обычно стандартный номер для семьи с 2-3 детьми, состоящий из 2 комнат – спальни и гостиной или 3 комнат – 2 спален и гостиной (реже из одной большой комнаты с несколькими полноценными кроватями). Оформление и обстановка такого номера в подавляющем большинстве случаев на уровне номеров Standard, Superior, гораздо реже Deluxe и стоит немногим их дороже, обычно на 20-50%. Такие номера встречаются очень редко и составляют около 10-20% всего номерного фонда отелей
Deluxe (превосходный) – номер повышенной комфортности, отличается от Standard и Superior прежде всего большими размерами, а также практически всегда лучшим видом, более роскошной обстановкой и отделкой. В высококлассных отелях иногда предусмотрены дополнительные удобства: тапочки, халаты, кофейные принадлежности. Тем не менее, этот номер также однокомнатный, хотя может иногда быть на двух уровнях, состоящих из спального и гостиного отделения, разделенных несколькими ступеньками. Дороже Standard обычно на 25-50%.
Lux – номер площадью не менее 35 квадратных метров, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного или двух человек.
Apartament – одно-, двух-, трех-, реже четырехкомнатный номер, обычно соответствующий по своей обстановке, оборудованию и отделке номеру Standard или Family, с оборудованной кухней или кухонным уголком, для размещения обычно от 2 до 8 человек и более. Оплата рассчитана за весь номер -апартамент, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью номера и не включает питание. Удобно для самостоятельных групп или семей, ценящих низкие цены и свою независимость на отдыхе
Studio – разновидность однокомнатных апартаментов Standard или Family с площадью не менее 25 квадратных метров, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета; обычно оборудован кухней
Villa (вилла) – отдельно стоящие на территории отеля, но входящие в его инфраструктуру и пользующиеся его развлекательной базой, одно-двухэтажные, многокомнатные виллы, сдающиеся на любой срок для независимых состоятельных и взыскательных клиентов. Также, очень часто, под этим наименованием предлагаются отдельные Виллы-Дворцы, независимые Резиденции и Замки, не являющиеся частью какого-либо отеля и сдающиеся в наем либо полностью, либо частично на различный срок, со всем дополнительным обслуживанием. Оплата и в первом, и во втором случае идет за всю Виллу, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью виллы и, как правило, не включает питание. Цены соответствующие
Менее распространенные типы номеров и размещений в отелях
BG BGL BLW (Bungalow) – бунгало, отдельная постройка. Номера для любителей изолированного, уединенного проживания и тем не менее доступа ко всей инфраструктуре развлечений отеля. Разбросаны по территории отеля, обычно в двухэтажных корпусах на два отдельных номера, могут быть как Standard, Superior или Deluxe, так и Junior Suite и Suite (в этом случае занимают оба этажа). Обычно встречаются в отелях, особенно клубных, на побережье, наравне со всеми вышеуказанными видами номеров с аналогичной им внутренней обстановкой и отделкой. Стоят обычно на 5-15% дороже соответствующих им номеров.
Presidential Suite (президентский люкс) – отличается самой роскошной отделкой и обстановкой. Состоит из трех, чаще пяти и больше огромных по площади и шикарно обставленных комнат: спальня, гостиная, кабинет, столовая, холл, ванна-джакузи, два туалета, большой балкон. Часто находится на верхнем, изолированном этаже здания, в Пентхаусе. Иногда расположен на двух сообщающихся между собой уровнях-этажах: на верхнем – спальня, малая гостиная, второй туалет, на нижнем – холл, большая гостиная, столовая, кабинет, ванная и туалет. Этот вид Люкса как правило, в 5-10 раз дороже стоимости номера Standard и является самым дорогим и респектабельным номером в отеле, поэтому обычно он всего один, гораздо реже до трех номеров на отель. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера. Этот вид номера индивидуален (уникален) для каждого отеля, поэтому информацию по расположению и особенностях обстановки каждого необходимо запрашивать специально.
Ambassador, Royal Suite (Посольский, Королевский Люкс) – аналог Presidential Suite, но несколько проще и дешевле. Обычно насчитывается от одного до трех, но не более пяти номеров в отеле. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера
Connected Rooms (совмещенные номера) – номера имеющие дверь-переход из одного в другой. Очень удобно для проживания вместе семей из 4-6 человек или родителей с двумя и более детьми, так как двухкомнатный Люкс стоит дороже. Однако такие номера встречаются в немногих отелях и бывают, в основном, категории Standard, иногда Superior или Deluxe
18 Декабрь 2014 - 17:56
Ну а "1 категории", "Высшей категории" - совок, блин, аж обидно за страну... Когда слышу такие "названия" в странах бывшего СССР - хочется забежать...
18 Декабрь 2014 - 19:16
Андрей, а Вы изучали последнюю редакцию системы "Классификации гостиниц иных средств размещения" Российской Федерации от 2012 года?
На форуме была тема, где Вы писали о классификации и системе баллов. Я еще тогда с материалом ознакомился. И считаю эту систему совковой
18 Декабрь 2014 - 19:18
Ну а "1 категории", "Высшей категории" - совок, блин, аж обидно за страну... Когда слышу такие "названия" в странах бывшего СССР - хочется забежать...
именно так. Совок махровый. Уж лучше пусть номер называется "Комфорт", чем l-й или lV-й категории
18 Декабрь 2014 - 19:41
Иногда слышу как иностранцам "такую" классификацию насаждают. Совсем свежий случай, отель на сайте которого заявлено 5* имеет на стойке названия согласно классификации. "Интурист" читает-читает, врубиться не может.. всё кончается тем, что админ объясняет русским интуристическим языком - первая категория - это... Оу, оуууу... - интрыст щаслив .
И нафига весь этот цирк?
22 Декабрь 2014 - 15:17
Если все отели будут придумывать свои названия, то наши гости никогда не смогут четко понять, что же им предлагают за вывеской "Экзекутив сьюит" или "Superior super plus".. и т.п. Об этом много говорилось, и причина в том,что не существовало "унификации" и "стандартизации" в гостиничном бизнесе многих стран. А уж единства в мире точно нет. Даже нет унификации в Евросоюзе.
В связи с этим, считаю очень правильным стремление нашего законодательства к единым Стандартам качества в предоставлении гостиничных услуг!
Ирина, спасибо за ответ.
Стремления Российского законодательства похвальны, но оочень далеки от идеала.
Возможно, не так выразился насчёт "мировой гостиничной системы", но всё-таки есть некое унифицированное понимание (западное), которое намного ближе к истине нежели Российское.
Вот, как вариант (копипаст, конечно):
STD Standart — стандартный номер, состоящий из одной комнаты с одной/двумя кроватями, обычно от 18-22 квадратных метров с санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек
Superior Room (улучшенный) – аналогичный по условиям со Sandard. Отличается от последнего либо более живописным видом из окна, либо более обновленной и улучшенной обстановкой, отделкой или комната большего размера, чем стандартная. Дороже Standatd обычно на 10-25%
Suite (люкс) – один из самых престижных видов номеров для состоятельных клиентов. Обычно, как минимум, в два раза дороже номеров Standard. Состоит из двух (спальня и гостиная) или трех (плюс кабинет или дополнительная спальня) комнат, имеет роскошную отделку, обладает живописным видом из окна, часто имеет второй туалет рядом со спальней и ванну-джакузи, халаты, кофейные принадлежности и массу других приятных вещей. Иногда эти номера расположены на специальных этажах, отделенных доступом от всех других. Оплата рассчитана за весь номер, вне зависимости от числа проживающих, в пределах, дозволенных вместимостью номера
Junior Suite (полулюкс) – обладает всеми преимуществами номера Deluxe, но еще более просторный и роскошно обставленный, чаще всего состоящий из одной, гораздо реже из 2-х отдельных комнат (спальни и гостиной). Дороже Standard обычно на 30-60%
Executive Suite – номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат и холла больших размеров, чем у Suite
Family Room (семейный) – обычно стандартный номер для семьи с 2-3 детьми, состоящий из 2 комнат – спальни и гостиной или 3 комнат – 2 спален и гостиной (реже из одной большой комнаты с несколькими полноценными кроватями). Оформление и обстановка такого номера в подавляющем большинстве случаев на уровне номеров Standard, Superior, гораздо реже Deluxe и стоит немногим их дороже, обычно на 20-50%. Такие номера встречаются очень редко и составляют около 10-20% всего номерного фонда отелей
Deluxe (превосходный) – номер повышенной комфортности, отличается от Standard и Superior прежде всего большими размерами, а также практически всегда лучшим видом, более роскошной обстановкой и отделкой. В высококлассных отелях иногда предусмотрены дополнительные удобства: тапочки, халаты, кофейные принадлежности. Тем не менее, этот номер также однокомнатный, хотя может иногда быть на двух уровнях, состоящих из спального и гостиного отделения, разделенных несколькими ступеньками. Дороже Standard обычно на 25-50%.
Lux – номер площадью не менее 35 квадратных метров, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного или двух человек.
Apartament – одно-, двух-, трех-, реже четырехкомнатный номер, обычно соответствующий по своей обстановке, оборудованию и отделке номеру Standard или Family, с оборудованной кухней или кухонным уголком, для размещения обычно от 2 до 8 человек и более. Оплата рассчитана за весь номер -апартамент, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью номера и не включает питание. Удобно для самостоятельных групп или семей, ценящих низкие цены и свою независимость на отдыхе
Studio – разновидность однокомнатных апартаментов Standard или Family с площадью не менее 25 квадратных метров, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета; обычно оборудован кухней
Villa (вилла) – отдельно стоящие на территории отеля, но входящие в его инфраструктуру и пользующиеся его развлекательной базой, одно-двухэтажные, многокомнатные виллы, сдающиеся на любой срок для независимых состоятельных и взыскательных клиентов. Также, очень часто, под этим наименованием предлагаются отдельные Виллы-Дворцы, независимые Резиденции и Замки, не являющиеся частью какого-либо отеля и сдающиеся в наем либо полностью, либо частично на различный срок, со всем дополнительным обслуживанием. Оплата и в первом, и во втором случае идет за всю Виллу, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью виллы и, как правило, не включает питание. Цены соответствующие
Менее распространенные типы номеров и размещений в отелях
BG BGL BLW (Bungalow) – бунгало, отдельная постройка. Номера для любителей изолированного, уединенного проживания и тем не менее доступа ко всей инфраструктуре развлечений отеля. Разбросаны по территории отеля, обычно в двухэтажных корпусах на два отдельных номера, могут быть как Standard, Superior или Deluxe, так и Junior Suite и Suite (в этом случае занимают оба этажа). Обычно встречаются в отелях, особенно клубных, на побережье, наравне со всеми вышеуказанными видами номеров с аналогичной им внутренней обстановкой и отделкой. Стоят обычно на 5-15% дороже соответствующих им номеров.
Presidential Suite (президентский люкс) – отличается самой роскошной отделкой и обстановкой. Состоит из трех, чаще пяти и больше огромных по площади и шикарно обставленных комнат: спальня, гостиная, кабинет, столовая, холл, ванна-джакузи, два туалета, большой балкон. Часто находится на верхнем, изолированном этаже здания, в Пентхаусе. Иногда расположен на двух сообщающихся между собой уровнях-этажах: на верхнем – спальня, малая гостиная, второй туалет, на нижнем – холл, большая гостиная, столовая, кабинет, ванная и туалет. Этот вид Люкса как правило, в 5-10 раз дороже стоимости номера Standard и является самым дорогим и респектабельным номером в отеле, поэтому обычно он всего один, гораздо реже до трех номеров на отель. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера. Этот вид номера индивидуален (уникален) для каждого отеля, поэтому информацию по расположению и особенностях обстановки каждого необходимо запрашивать специально.
Ambassador, Royal Suite (Посольский, Королевский Люкс) – аналог Presidential Suite, но несколько проще и дешевле. Обычно насчитывается от одного до трех, но не более пяти номеров в отеле. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера
Connected Rooms (совмещенные номера) – номера имеющие дверь-переход из одного в другой. Очень удобно для проживания вместе семей из 4-6 человек или родителей с двумя и более детьми, так как двухкомнатный Люкс стоит дороже. Однако такие номера встречаются в немногих отелях и бывают, в основном, категории Standard, иногда Superior или Deluxe
Олег, а из какой Системы классификации эти определения?
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
22 Декабрь 2014 - 15:34
Ну а "1 категории", "Высшей категории" - совок, блин, аж обидно за страну... Когда слышу такие "названия" в странах бывшего СССР - хочется забежать...
именно так. Совок махровый. Уж лучше пусть номер называется "Комфорт", чем l-й или lV-й категории
Извините, не было времени до конца проконсультировать уважаемое сообщество в этом вопросе. Вот и возникла целая дискуссия.
Номера 1,2,3,4, 5 категорий являются как раз "СТАНДАРТНЫМИ НОМЕРАМИ", для гостей уместно так и указывать.
Номера высшей категории для гостей называются: Сюит, Апартаменты, Люкс , Студия.
В системе Классификации произведена унификация требований к размеру, оснащению, качеству оборудования данных номеров, причем требования бывают разными, в зависимости от звездности. Это достаточно гибкий подход, согласитесь.
А так же хочу сказать, что моими коллегами, которые разрабатывали данную Систему, были изучены и мировые стандарты, в частности многое взято из французской системы. А так же, сохранены и традиции русского гостеприимства. Огульно принимать на веру все "Западное" не стали, и правильно сделали.
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
22 Декабрь 2014 - 15:41
И все таки, уважаемые господа, просьба не хулить огульно все, что есть в РФ. Вам не делает это чести. Кто-то из вас теперь тоже часть этой страны.
И тоже сможете участвовать в совершенствовании "Системы Классификации гостиниц", как это делали руководители гостиниц, и делают сейчас руководители хостелов. Эксперты работают совместно с ними над изменениями и дополнениями в систему. Это не "незыблемая" структура, скоро будут изменения и дополнения. И процесс продолжается.
Спасибо за внимание.
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
22 Декабрь 2014 - 16:23
Олег, а из какой Системы классификации эти определения?
Ирина, это из "международной" системы...
И она более понятна и адекватна. Говорю об этом, потому что мне, к примеру, не всё равно.
Многие стремятся предоставлять здесь классный сервис, но он никак не укладывается в понятия "1-я, 2-я итд. категория", Вы уж извините...
Смахивает на Булгаковское "Второй свежести" (Вторая свежесть - вот что вздор! Свежесть бывает только одна - первая, она же последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!).
Ответьте, плз, на вопрос.
Есть ли возможность (в РФ) "категоризировать" номера отступив от уложений, прописанных в законе, в пользу "общепринятых", т.е. не будет ли претензий со стороны "проверяющих органов"?
22 Декабрь 2014 - 21:08
Олег, нет "Мировой системы". То что вы здесь цитировали, это вольная интерпретация про названия номеров в нескольких странах. Одно то, что в описании сказано: "Номер, как правило более шикарно обставлен..."Ирина, это из "международной" системы...Олег, а из какой Системы классификации эти определения?
И она более понятна и адекватна. Говорю об этом, потому что мне, к примеру, не всё равно.
Многие стремятся предоставлять здесь классный сервис, но он никак не укладывается в понятия "1-я, 2-я итд. категория", Вы уж извините...
Смахивает на Булгаковское "Второй свежести" (Вторая свежесть - вот что вздор! Свежесть бывает только одна - первая, она же последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!).
Ответьте, плз, на вопрос.
Есть ли возможность (в РФ) "категоризировать" номера отступив от уложений, прописанных в законе, в пользу "общепринятых", т.е. не будет ли претензий со стороны "проверяющих органов"?
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
22 Декабрь 2014 - 21:12
"Здесь дамы и господа оказывают услуги дамам и господам".
Как хочется, чтобы этот американский девиз стал актуальным и в нашем гостиничном бизнесе.
22 Декабрь 2014 - 22:33
Насчёт "шикарный" и пр - не цепляйтесь к словам, это всего лишь описание, не меняющее сути. Названия категорий вполне конкретные и понятные.
То, что эта классификация она не возведена в ранг закона - ничего не значит.
Если помните процесс становление МСФО? Была американская система, европейская система... похожие и разные... в конце концов, была принята общая концепция, названная в последствии "международной системой финансовой отчётности".
За сим, предлагаю эту тему закрыть, ибо истина где-то посредине.
ПС. а на свой вопрос, конкретного ответа не увидел, к сожалению.
нет "Мировой системы".
22 Декабрь 2014 - 23:02
И все таки, уважаемые господа, просьба не хулить огульно все, что есть в РФ. Вам не делает это чести. Кто-то из вас теперь тоже часть этой страны.
И тоже сможете участвовать в совершенствовании "Системы Классификации гостиниц", как это делали руководители гостиниц, и делают сейчас руководители хостелов. Эксперты работают совместно с ними над изменениями и дополнениями в систему. Это не "незыблемая" структура, скоро будут изменения и дополнения. И процесс продолжается.
Спасибо за внимание.
Если камень в наш огород (про тех кто стал частью этой страны), то я отвечу так. Во-первых, не хотел обидеть ни Вас лично, Ирина, ни Ваших коллег. Ваш профессионализм у меня никакого сомнения не вызывает. Более того, я часто пользуюсь Вашими советами. Я о другом. Зачем изобретать колесо, коль оно уже изобретено. И изобретено неплохо. Новая российская система классификации гостиниц мне действительно не нравится. И у себя мы уже предприняли все меры, чтобы ее обойти и избежать в дальнейшем всяческие обязательные "аттестации". Опережая вопросы, сразу скажу,- для больших гостиниц этот номер не пройдет. А мы будем работать так, как удобно нам, без всяких 1х, 2х, и т.д надцатых категорий. Будем селить в "комфорты"