•         


- - - - -

Новый дизайн сайта.

Дизайн Гостиница

#1 Василий Коркин

Василий Коркин

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 9

07 Декабрь 2014 - 20:55

Хочу выставить на обзор и на обсуждение новый дизайн сайта гостиницы. Не знаю, правильно ли поймут за размещение здесь адреса сайта. 

 



#2 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

07 Декабрь 2014 - 22:28

С интересом посмотрим.
У нас даже тема отдельная есть:
http://prohotel.ru/f...елей#entry27764

#3 Василий Коркин

Василий Коркин

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 9

07 Декабрь 2014 - 22:43

Тогда выставляю на обозрение.

Прошу сильно не пинать. Произведена смена дизайна улучшена восприимчивость.

Гостиница териториально находится в Кирове www.oldkirov.ru

Буду рад любым советам профи.



#4 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

08 Декабрь 2014 - 09:12

Пойдёмте, всё же, в профильную тему (по указанной выше ссылке), дабы не плодить одинаковые...



#5 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

13 Декабрь 2014 - 15:41

Тогда выставляю на обозрение.

Прошу сильно не пинать. Произведена смена дизайна улучшена восприимчивость.

Гостиница териториально находится в Кирове www.oldkirov.ru

Буду рад любым советам профи.

 

Василий, прошу прощения, что не про дизайн сайта.

 

Насторожил   Ваш  Check out  в 11-00 часов !   Первый раз встречаю такое, и не только в РФ, но и в том числе за все мою пятилетнюю практику работы в гостиницах Чехии и Австрии. 


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#6 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

13 Декабрь 2014 - 15:44

И еще, как  эксперт по гостиничным  "Звездам" посоветую:

 

Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#7 Василий Коркин

Василий Коркин

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 9

13 Декабрь 2014 - 15:45

Спрошу хозяйку.



#8 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

15 Декабрь 2014 - 10:54

И еще, как  эксперт по гостиничным  "Звездам" посоветую:

 

Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!

Это интересный вопрос.

Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?

Типы номеров в  "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)

А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.

Спасибо заранее.



#9 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

16 Декабрь 2014 - 23:15

 

И еще, как  эксперт по гостиничным  "Звездам" посоветую:

 

Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!

Это интересный вопрос.

Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?

Типы номеров в  "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)

А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.

Спасибо заранее.

 

Я считаю, что российская система классификации номеров давно морально устарела и ее пора пересматривать и менять. По сути она совковая. А это сейчас неактуально. Вот и выдумывают владельцы гостиниц новые названия категорий номеров типа "комфорт", "улучшенный люкс" и прочие "гранд апартаменты"  :)



#10 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

17 Декабрь 2014 - 11:32

Интересует, прежде всего, юридическая сторона вопроса, а точнее последствия для гостиницы, в случае "отступления" от классификации РФ.

Насчёт "выдумывают" - полностью согласен! Нафига городить "гранд апартаменты", если существует мировая практика...



#11 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

18 Декабрь 2014 - 17:18

 

И еще, как  эксперт по гостиничным  "Звездам" посоветую:

 

Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!

Это интересный вопрос.

Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?

Типы номеров в  "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)

А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.

Спасибо заранее.

 

 

Если все отели будут придумывать свои названия, то наши гости никогда не смогут четко понять, что же им предлагают за вывеской "Экзекутив сьюит"  или "Superior super plus".. и т.п.  Об  этом  много говорилось, и причина в том,что не существовало  "унификации" и "стандартизации" в гостиничном бизнесе многих стран. А уж единства в мире точно нет. Даже нет унификации в Евросоюзе. 

 

В связи с этим, считаю очень правильным стремление нашего законодательства к единым Стандартам качества в предоставлении гостиничных услуг! 


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#12 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

18 Декабрь 2014 - 17:24

 

 

И еще, как  эксперт по гостиничным  "Звездам" посоветую:

 

Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!

Это интересный вопрос.

Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?

Типы номеров в  "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)

А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.

Спасибо заранее.

 

Я считаю, что российская система классификации номеров давно морально устарела и ее пора пересматривать и менять. По сути она совковая. А это сейчас неактуально. Вот и выдумывают владельцы гостиниц новые названия категорий номеров типа "комфорт", "улучшенный люкс" и прочие "гранд апартаменты"  :)

 

 

Андрей, а Вы изучали  последнюю редакцию системы "Классификации гостиниц  иных средств размещения" Российской Федерации от 2012 года?

 

Вот наводка: Приказ Минкультуры России от 03.12.2012 N 1488 Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями"

(Зарегистрировано в Минюсте России 15.05.2013 N 28400)

 

Скоры выйдет новая редакция, но более дополненная.


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#13 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

18 Декабрь 2014 - 17:51

 

И еще, как  эксперт по гостиничным  "Звездам" посоветую:

 

Номеров категории "Комфорт" в российской системе "Классификации гостиниц и иных средств размещения" НЕТ!

Это интересный вопрос.

Ирина, как Вы посоветуете поступать в данной ситуации (применительно к реалиям РФ)?

Типы номеров в  "классификации" (сюит, апартамент, джуниор сюит, студия, одноместный, дабл, твин, семейный..)

А "отель" имеет желание - экзекютив сюит, супериор, амбассадор, дабл бизнес и тп. Прописывать нужно и в "правилах" и на сайте.

Спасибо заранее.

 

Олег!  При инспекции гостиницы на уровень сервиса (Звездность)  мы, эксперты, указываем руководству на то, что  названия номеров должны соответствовать  "Системе классификации". Просим привести в соответствие прайс и всю информацию. После этого выдаем сертификат на "Звездность". и соответственно, гостиница обязуется выполнять требования данной Государственной системы. Еще никого не  штрафовали, но  мы все ближе к тому моменту, когда классификация станет обязательной везде в РФ, а не только в 11 регионах. И будет неудобно называть номера на сайте по одному, в прайсе по-другому....

 

СУЩЕСТВУЮТ НОМЕРА  "ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ" - Сюит(3 и более жилые комнаты, площадь не менее 75 м, дополнительный туалет), Апартаменты ( 2 и более жилые комнаты, с зоной, оборудованной под кухонный уголок, площадь не менее 40м) , Люкс (2 жилые комнаты, площадь не менее 35 м) , Студия  ( 1  жилая комната). 

Для гостиниц 4 и 5 * необходимо наличие только  номеров "Высшей " и "1 Категории".

Для 5* наличие не менее 5% от общего количества   номеров - многокомнатные номера(Сюит, Апартаменты или Люкс.)

 

И Номера 1 категории ( как правило соответствуют "Стандартным номерам" с полным санузлом),  

Номера  2 категории, 3 категории - с частичными удобствами, или на 2-3 номера (блок)

Номера  4 категории,  5 категории - без удобств  в номере. 


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#14 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

18 Декабрь 2014 - 17:52

 

Если все отели будут придумывать свои названия, то наши гости никогда не смогут четко понять, что же им предлагают за вывеской "Экзекутив сьюит"  или "Superior super plus".. и т.п.  Об  этом  много говорилось, и причина в том,что не существовало  "унификации" и "стандартизации" в гостиничном бизнесе многих стран. А уж единства в мире точно нет. Даже нет унификации в Евросоюзе. 

 

В связи с этим, считаю очень правильным стремление нашего законодательства к единым Стандартам качества в предоставлении гостиничных услуг! 

 

Ирина, спасибо за ответ.

Стремления Российского законодательства похвальны, но оочень далеки от идеала.

Возможно, не так выразился насчёт "мировой гостиничной системы", но всё-таки есть некое унифицированное понимание (западное), которое намного ближе к истине нежели Российское.

Вот, как вариант (копипаст, конечно):

STD Standart — стандартный номер, состоящий из одной комнаты с одной/двумя кроватями, обычно от 18-22 квадратных метров с  санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек

Superior Room (улучшенный) – аналогичный по условиям со Sandard. Отличается от последнего либо более живописным видом из окна, либо более обновленной и улучшенной обстановкой, отделкой или комната большего размера, чем стандартная. Дороже Standatd обычно на 10-25%

Suite (люкс) – один из самых престижных видов номеров для состоятельных клиентов. Обычно, как минимум, в два раза дороже номеров Standard. Состоит из двух (спальня и гостиная) или трех (плюс кабинет или дополнительная спальня) комнат, имеет роскошную отделку, обладает живописным видом из окна, часто имеет второй туалет рядом со спальней и ванну-джакузи, халаты, кофейные принадлежности и массу других приятных вещей. Иногда эти номера расположены на специальных этажах, отделенных доступом от всех других. Оплата рассчитана за весь номер, вне зависимости от числа проживающих, в пределах, дозволенных вместимостью номера

Junior Suite (полулюкс) – обладает всеми преимуществами номера Deluxe, но еще более просторный и роскошно обставленный, чаще всего состоящий из одной, гораздо реже из 2-х отдельных комнат (спальни и гостиной). Дороже Standard обычно на 30-60%

Executive Suite – номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат и холла больших размеров, чем у Suite

Family Room (семейный) – обычно стандартный номер для семьи с 2-3 детьми, состоящий из 2 комнат – спальни и гостиной или 3 комнат – 2 спален и гостиной (реже из одной большой комнаты с несколькими полноценными кроватями). Оформление и обстановка такого номера в подавляющем большинстве случаев на уровне номеров Standard, Superior, гораздо реже Deluxe и стоит немногим их дороже, обычно на 20-50%. Такие номера встречаются очень редко и составляют около 10-20% всего номерного фонда отелей

Deluxe (превосходный) – номер повышенной комфортности, отличается от Standard и Superior прежде всего большими размерами, а также практически всегда лучшим видом, более роскошной обстановкой и отделкой. В высококлассных отелях иногда предусмотрены дополнительные удобства: тапочки, халаты, кофейные принадлежности. Тем не менее, этот номер также однокомнатный, хотя может иногда быть на двух уровнях, состоящих из спального и гостиного отделения, разделенных несколькими ступеньками. Дороже Standard обычно на 25-50%.

Lux – номер площадью не менее 35 квадратных метров, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного или двух человек.

Apartament – одно-, двух-, трех-, реже четырехкомнатный номер, обычно соответствующий по своей обстановке, оборудованию и отделке номеру Standard или Family, с оборудованной кухней или кухонным уголком, для размещения обычно от 2 до 8 человек и более. Оплата рассчитана за весь номер -апартамент, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью номера и не включает питание. Удобно для самостоятельных групп или семей, ценящих низкие цены и свою независимость на отдыхе

Studio – разновидность однокомнатных апартаментов Standard или Family с площадью не менее 25 квадратных метров, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета; обычно оборудован кухней

Villa (вилла) – отдельно стоящие на территории отеля, но входящие в его инфраструктуру и пользующиеся его развлекательной базой, одно-двухэтажные, многокомнатные виллы, сдающиеся на любой срок для независимых состоятельных и взыскательных клиентов. Также, очень часто, под этим наименованием предлагаются отдельные Виллы-Дворцы, независимые Резиденции и Замки, не являющиеся частью какого-либо отеля и сдающиеся в наем либо полностью, либо частично на различный срок, со всем дополнительным обслуживанием. Оплата и в первом, и во втором случае идет за всю Виллу, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью виллы и, как правило, не включает питание. Цены соответствующие

Менее распространенные типы номеров и размещений в отелях

BG BGL BLW (Bungalow) – бунгало, отдельная постройка. Номера для любителей изолированного, уединенного проживания и тем не менее доступа ко всей инфраструктуре развлечений отеля. Разбросаны по территории отеля, обычно в двухэтажных корпусах на два отдельных номера, могут быть как Standard, Superior или Deluxe, так и Junior Suite и Suite (в этом случае занимают оба этажа). Обычно встречаются в отелях, особенно клубных, на побережье, наравне со всеми вышеуказанными видами номеров с аналогичной им внутренней обстановкой и отделкой. Стоят обычно на 5-15% дороже соответствующих им номеров.

Presidential Suite (президентский люкс) – отличается самой роскошной отделкой и обстановкой. Состоит из трех, чаще пяти и больше огромных по площади и шикарно обставленных комнат: спальня, гостиная, кабинет, столовая, холл, ванна-джакузи, два туалета, большой балкон. Часто находится на верхнем, изолированном этаже здания, в Пентхаусе. Иногда расположен на двух сообщающихся между собой уровнях-этажах: на верхнем – спальня, малая гостиная, второй туалет, на нижнем – холл, большая гостиная, столовая, кабинет, ванная и туалет. Этот вид Люкса как правило, в 5-10 раз дороже стоимости номера Standard и является самым дорогим и респектабельным номером в отеле, поэтому обычно он всего один, гораздо реже до трех номеров на отель. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера. Этот вид номера индивидуален (уникален) для каждого отеля, поэтому информацию по расположению и особенностях обстановки каждого необходимо запрашивать специально.

Ambassador, Royal Suite (Посольский, Королевский Люкс) – аналог Presidential Suite, но несколько проще и дешевле. Обычно насчитывается от одного до трех, но не более пяти номеров в отеле. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера

Connected Rooms (совмещенные номера) – номера имеющие дверь-переход из одного в другой. Очень удобно для проживания вместе семей из 4-6 человек или родителей с двумя и более детьми, так как двухкомнатный Люкс стоит дороже. Однако такие номера встречаются в немногих отелях и бывают, в основном, категории Standard, иногда Superior или Deluxe



#15 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

18 Декабрь 2014 - 17:56

Ну а "1 категории", "Высшей категории" - совок, блин, аж обидно за страну... Когда слышу такие "названия" в странах бывшего СССР - хочется забежать...



#16 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

18 Декабрь 2014 - 19:16

 

 


 

Андрей, а Вы изучали  последнюю редакцию системы "Классификации гостиниц  иных средств размещения" Российской Федерации от 2012 года?

 

 

 

 

На форуме была тема, где Вы писали о классификации и системе баллов. Я еще тогда с материалом ознакомился. И считаю эту систему совковой



#17 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

18 Декабрь 2014 - 19:18

Ну а "1 категории", "Высшей категории" - совок, блин, аж обидно за страну... Когда слышу такие "названия" в странах бывшего СССР - хочется забежать...

именно так. Совок махровый. Уж лучше пусть номер называется "Комфорт", чем l-й  или  lV-й категории



#18 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

18 Декабрь 2014 - 19:41

Иногда слышу как иностранцам "такую" классификацию насаждают. Совсем свежий случай, отель на сайте которого заявлено 5* имеет на стойке названия согласно классификации. "Интурист" читает-читает, врубиться не может.. всё кончается тем, что админ объясняет русским  интуристическим языком  - первая категория - это... Оу, оуууу... - интрыст щаслив :D .

И нафига весь этот цирк?



#19 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

22 Декабрь 2014 - 15:17

 

 

Если все отели будут придумывать свои названия, то наши гости никогда не смогут четко понять, что же им предлагают за вывеской "Экзекутив сьюит"  или "Superior super plus".. и т.п.  Об  этом  много говорилось, и причина в том,что не существовало  "унификации" и "стандартизации" в гостиничном бизнесе многих стран. А уж единства в мире точно нет. Даже нет унификации в Евросоюзе. 

 

В связи с этим, считаю очень правильным стремление нашего законодательства к единым Стандартам качества в предоставлении гостиничных услуг! 

 

Ирина, спасибо за ответ.

Стремления Российского законодательства похвальны, но оочень далеки от идеала.

Возможно, не так выразился насчёт "мировой гостиничной системы", но всё-таки есть некое унифицированное понимание (западное), которое намного ближе к истине нежели Российское.

Вот, как вариант (копипаст, конечно):

STD Standart — стандартный номер, состоящий из одной комнаты с одной/двумя кроватями, обычно от 18-22 квадратных метров с  санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек

Superior Room (улучшенный) – аналогичный по условиям со Sandard. Отличается от последнего либо более живописным видом из окна, либо более обновленной и улучшенной обстановкой, отделкой или комната большего размера, чем стандартная. Дороже Standatd обычно на 10-25%

Suite (люкс) – один из самых престижных видов номеров для состоятельных клиентов. Обычно, как минимум, в два раза дороже номеров Standard. Состоит из двух (спальня и гостиная) или трех (плюс кабинет или дополнительная спальня) комнат, имеет роскошную отделку, обладает живописным видом из окна, часто имеет второй туалет рядом со спальней и ванну-джакузи, халаты, кофейные принадлежности и массу других приятных вещей. Иногда эти номера расположены на специальных этажах, отделенных доступом от всех других. Оплата рассчитана за весь номер, вне зависимости от числа проживающих, в пределах, дозволенных вместимостью номера

Junior Suite (полулюкс) – обладает всеми преимуществами номера Deluxe, но еще более просторный и роскошно обставленный, чаще всего состоящий из одной, гораздо реже из 2-х отдельных комнат (спальни и гостиной). Дороже Standard обычно на 30-60%

Executive Suite – номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат и холла больших размеров, чем у Suite

Family Room (семейный) – обычно стандартный номер для семьи с 2-3 детьми, состоящий из 2 комнат – спальни и гостиной или 3 комнат – 2 спален и гостиной (реже из одной большой комнаты с несколькими полноценными кроватями). Оформление и обстановка такого номера в подавляющем большинстве случаев на уровне номеров Standard, Superior, гораздо реже Deluxe и стоит немногим их дороже, обычно на 20-50%. Такие номера встречаются очень редко и составляют около 10-20% всего номерного фонда отелей

Deluxe (превосходный) – номер повышенной комфортности, отличается от Standard и Superior прежде всего большими размерами, а также практически всегда лучшим видом, более роскошной обстановкой и отделкой. В высококлассных отелях иногда предусмотрены дополнительные удобства: тапочки, халаты, кофейные принадлежности. Тем не менее, этот номер также однокомнатный, хотя может иногда быть на двух уровнях, состоящих из спального и гостиного отделения, разделенных несколькими ступеньками. Дороже Standard обычно на 25-50%.

Lux – номер площадью не менее 35 квадратных метров, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного или двух человек.

Apartament – одно-, двух-, трех-, реже четырехкомнатный номер, обычно соответствующий по своей обстановке, оборудованию и отделке номеру Standard или Family, с оборудованной кухней или кухонным уголком, для размещения обычно от 2 до 8 человек и более. Оплата рассчитана за весь номер -апартамент, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью номера и не включает питание. Удобно для самостоятельных групп или семей, ценящих низкие цены и свою независимость на отдыхе

Studio – разновидность однокомнатных апартаментов Standard или Family с площадью не менее 25 квадратных метров, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета; обычно оборудован кухней

Villa (вилла) – отдельно стоящие на территории отеля, но входящие в его инфраструктуру и пользующиеся его развлекательной базой, одно-двухэтажные, многокомнатные виллы, сдающиеся на любой срок для независимых состоятельных и взыскательных клиентов. Также, очень часто, под этим наименованием предлагаются отдельные Виллы-Дворцы, независимые Резиденции и Замки, не являющиеся частью какого-либо отеля и сдающиеся в наем либо полностью, либо частично на различный срок, со всем дополнительным обслуживанием. Оплата и в первом, и во втором случае идет за всю Виллу, вне зависимости от числа проживающих, в пределах дозволенных вместимостью виллы и, как правило, не включает питание. Цены соответствующие

Менее распространенные типы номеров и размещений в отелях

BG BGL BLW (Bungalow) – бунгало, отдельная постройка. Номера для любителей изолированного, уединенного проживания и тем не менее доступа ко всей инфраструктуре развлечений отеля. Разбросаны по территории отеля, обычно в двухэтажных корпусах на два отдельных номера, могут быть как Standard, Superior или Deluxe, так и Junior Suite и Suite (в этом случае занимают оба этажа). Обычно встречаются в отелях, особенно клубных, на побережье, наравне со всеми вышеуказанными видами номеров с аналогичной им внутренней обстановкой и отделкой. Стоят обычно на 5-15% дороже соответствующих им номеров.

Presidential Suite (президентский люкс) – отличается самой роскошной отделкой и обстановкой. Состоит из трех, чаще пяти и больше огромных по площади и шикарно обставленных комнат: спальня, гостиная, кабинет, столовая, холл, ванна-джакузи, два туалета, большой балкон. Часто находится на верхнем, изолированном этаже здания, в Пентхаусе. Иногда расположен на двух сообщающихся между собой уровнях-этажах: на верхнем – спальня, малая гостиная, второй туалет, на нижнем – холл, большая гостиная, столовая, кабинет, ванная и туалет. Этот вид Люкса как правило, в 5-10 раз дороже стоимости номера Standard и является самым дорогим и респектабельным номером в отеле, поэтому обычно он всего один, гораздо реже до трех номеров на отель. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера. Этот вид номера индивидуален (уникален) для каждого отеля, поэтому информацию по расположению и особенностях обстановки каждого необходимо запрашивать специально.

Ambassador, Royal Suite (Посольский, Королевский Люкс) – аналог Presidential Suite, но несколько проще и дешевле. Обычно насчитывается от одного до трех, но не более пяти номеров в отеле. Оплата рассчитана за весь номер вне зависимости от числа проживающих в пределах дозволенных вместимостью номера

Connected Rooms (совмещенные номера) – номера имеющие дверь-переход из одного в другой. Очень удобно для проживания вместе семей из 4-6 человек или родителей с двумя и более детьми, так как двухкомнатный Люкс стоит дороже. Однако такие номера встречаются в немногих отелях и бывают, в основном, категории Standard, иногда Superior или Deluxe

 

Олег, а  из какой Системы классификации  эти определения?


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#20 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

22 Декабрь 2014 - 15:34

 

Ну а "1 категории", "Высшей категории" - совок, блин, аж обидно за страну... Когда слышу такие "названия" в странах бывшего СССР - хочется забежать...

именно так. Совок махровый. Уж лучше пусть номер называется "Комфорт", чем l-й  или  lV-й категории

 

 

Извините, не было времени до конца проконсультировать уважаемое сообщество в этом вопросе. Вот и возникла целая дискуссия.

Номера 1,2,3,4, 5 категорий являются как раз "СТАНДАРТНЫМИ НОМЕРАМИ", для гостей  уместно так и указывать. 

 

Номера высшей категории для гостей называются: Сюит, Апартаменты, Люкс , Студия.

В системе Классификации произведена унификация требований к размеру, оснащению, качеству оборудования данных номеров, причем требования бывают разными, в зависимости от звездности. Это достаточно гибкий подход, согласитесь.

А так же хочу сказать, что моими коллегами, которые разрабатывали данную Систему, были изучены и мировые стандарты, в частности многое взято из французской системы. А так же, сохранены и традиции русского гостеприимства.  Огульно принимать на веру все "Западное" не стали, и правильно сделали. 


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#21 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

22 Декабрь 2014 - 15:41

И все таки, уважаемые господа,  просьба не  хулить огульно все, что есть в РФ. Вам не делает это чести. Кто-то из вас  теперь тоже часть этой страны.

 

И тоже сможете участвовать в совершенствовании "Системы Классификации гостиниц", как это делали руководители гостиниц, и делают сейчас руководители хостелов. Эксперты  работают совместно  с ними над изменениями и дополнениями в систему. Это не "незыблемая" структура, скоро будут изменения и дополнения. И процесс продолжается. 

Спасибо за внимание.


 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#22 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

22 Декабрь 2014 - 16:23

 

Олег, а  из какой Системы классификации  эти определения?

 

Ирина, это из "международной" системы...

И она более понятна и адекватна. Говорю об  этом, потому что мне, к примеру, не всё равно.

Многие стремятся предоставлять здесь классный сервис, но он никак не укладывается в понятия "1-я, 2-я итд. категория", Вы уж извините...

Смахивает на Булгаковское  "Второй свежести" (Вторая свежесть - вот что вздор! Свежесть бывает только одна - первая, она же последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!).

Ответьте, плз, на вопрос.

Есть ли возможность (в РФ) "категоризировать" номера отступив от уложений, прописанных в законе, в пользу "общепринятых",  т.е. не будет ли претензий со стороны "проверяющих органов"?



#23 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

22 Декабрь 2014 - 21:08

Олег, а  из какой Системы классификации  эти определения?

Ирина, это из "международной" системы...
И она более понятна и адекватна. Говорю об  этом, потому что мне, к примеру, не всё равно.
Многие стремятся предоставлять здесь классный сервис, но он никак не укладывается в понятия "1-я, 2-я итд. категория", Вы уж извините...
Смахивает на Булгаковское  "Второй свежести" (Вторая свежесть - вот что вздор! Свежесть бывает только одна - первая, она же последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!).
Ответьте, плз, на вопрос.
Есть ли возможность (в РФ) "категоризировать" номера отступив от уложений, прописанных в законе, в пользу "общепринятых",  т.е. не будет ли претензий со стороны "проверяющих органов"?
Олег, нет "Мировой системы". То что вы здесь цитировали, это вольная интерпретация про названия номеров в нескольких странах. Одно то, что в описании сказано: "Номер, как правило более шикарно обставлен..."
На чей вкус шикарно? Это попытка об'яснить русскому туристу, что его может ожидать заграницей, не более того.Это даже не дословный перевод из европейских норм, например немецкой системы присвоения звездности. Которая до вас. смею предположить, имеет большой респект.
По поводу вашего вопроса,отвечаю:"В скором времени будет неудобно городить всякие несуразности, типа"полулюкс", то есть недоделанный люкс. Все придут к норме, указанной в Системе.

 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#24 Дорошенко Ирина Евгеньевна

Дорошенко Ирина Евгеньевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 276
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

22 Декабрь 2014 - 21:12

Повторюсь: Номера 1.2,3 ..категорий являются "Стандартными".И на сайте не надо указывать категорию.

 "Здесь  дамы и господа оказывают  услуги  дамам и господам".

Как хочется, чтобы этот американский девиз  стал актуальным и  в  нашем гостиничном бизнесе. 


#25 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

22 Декабрь 2014 - 22:33

Насчёт "шикарный" и пр - не цепляйтесь к словам, это всего лишь описание, не меняющее сути. Названия категорий вполне конкретные и понятные.

 То, что эта классификация она не возведена в ранг закона - ничего не значит.

Если помните процесс становление МСФО? Была американская система, европейская система... похожие и разные... в конце концов, была принята общая концепция, названная в последствии "международной системой финансовой отчётности".

За сим, предлагаю эту тему закрыть, ибо истина где-то посредине.

ПС. а на свой вопрос, конкретного ответа не увидел, к сожалению.

 

нет "Мировой системы".
 


#26 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

22 Декабрь 2014 - 23:02

И все таки, уважаемые господа,  просьба не  хулить огульно все, что есть в РФ. Вам не делает это чести. Кто-то из вас  теперь тоже часть этой страны.

 

И тоже сможете участвовать в совершенствовании "Системы Классификации гостиниц", как это делали руководители гостиниц, и делают сейчас руководители хостелов. Эксперты  работают совместно  с ними над изменениями и дополнениями в систему. Это не "незыблемая" структура, скоро будут изменения и дополнения. И процесс продолжается. 

Спасибо за внимание.

Если камень в наш огород (про тех кто стал частью этой страны), то я отвечу так. Во-первых, не хотел обидеть ни Вас лично, Ирина, ни Ваших коллег. Ваш профессионализм у меня никакого сомнения не вызывает. Более того, я часто пользуюсь Вашими советами. Я о другом. Зачем изобретать  колесо, коль оно уже изобретено. И изобретено неплохо. Новая российская система классификации гостиниц мне действительно не нравится. И у себя мы уже предприняли все меры, чтобы ее обойти и избежать в дальнейшем всяческие обязательные  "аттестации". Опережая вопросы, сразу скажу,- для больших гостиниц этот номер не пройдет. А мы будем работать так, как удобно нам, без всяких 1х, 2х, и т.д надцатых категорий. Будем селить в "комфорты"  :D