[Ирина]

Пишу диплом по гостинице, в которой установлена Epitome PMS. В reports и Epitome BI очень мало показателей (RevPAR, RevPAC, Occ, ADR). Хочу их расширить и дополнить ими Epitome reports.

1) интересует, какие показатели наиболее значимы для эффективного управления. Ориентируюсь пока что на Occ, ARR, RevPAR, Net RevPAR, TRevPAR, RevPOR, RevPac и GOPPAR.

2) подскажите, какая именно прибыль используется при рассчете GOPPAR?

3) нашла перечень таких показателей, но что это и как считается, не могу понять: кратный % загрузки (MOP), эквивалент загрузки (EO), SRR, DRR

4) сколько стоит установление модуля Epitome BI?

5) находила  в описании Epitome PMS такую фразу "Пользователи систем могут обращаться в службу поддержки для оформления заявки на разработку новых отчетов или модификацию существующих. В случае если требуемые отчеты носят универсальный характер, они включаются в стандартную комплектацию отчетного модуля и поставляются всем клиентам компании при обновлении версий системы бесплатно." Сколько стоит дополнение перечня показателей считаемых в Epitome reports? Кем и по каким критериям определяется "универсальность отчета"?

[Ирина]

Большая просьба выслать на iriskalu@mail.ru мануал по Epitome PMS, необходима часть с описанием ведения счетов гостей и постоянных счетов, а так же описание, что такое "коды услуг" и как они используются

[Oleg Vereshchaka]

Каждый сам выбирает, каким из показателям отдавать предпочтение.

GopPar более актуален для собственников бизнеса либо инвесторам

RevPar - для менеджмента, тк в большей степени отразит эффективность его работы.

Последний - более распространён, можно сравнить с показателями других отелей. Есть практика использования чистого RevPar, - картина видится более объективно.Gop - данных почти нет (ну или крайне мало).

При расчёте GopPar оперируют Валовой Операционной Прибылью.

По стоимости услуг - обратитесь напрямую к интеграторам, но не дёшево - 500 у.е. более\менее серьёзное "вмешательство".

[Ирина]

Каждый сам выбирает, каким из показателям отдавать предпочтение.

GopPar более актуален для собственников бизнеса либо инвесторам

RevPar - для менеджмента, тк в большей степени отразит эффективность его работы.

Последний - более распространён, можно сравнить с показателями других отелей. Есть практика использования чистого RevPar, - картина видится более объективно.Gop - данных почти нет (ну или крайне мало).

При расчёте GopPar оперируют Валовой Операционной Прибылью.

По стоимости услуг - обратитесь напрямую к интеграторам, но не дёшево - 500 у.е. более\менее серьёзное "вмешательство".

Олег, спасибо за ответ!

Хотелось бы еще про 3 пункт узнать мнение (показатели кратный % загрузки (MOP), эквивалент загрузки (EO), SRR, DRR)

[Oleg Vereshchaka]

Зачем в такие "дебри"?

Напишите "реальный", интересный  диплом, с основными (рабочими) показателями, а остальных - "коснитесь" немного.