Пишу диплом по гостинице, в которой установлена Epitome PMS. В reports и Epitome BI очень мало показателей (RevPAR, RevPAC, Occ, ADR). Хочу их расширить и дополнить ими Epitome reports.
1) интересует, какие показатели наиболее значимы для эффективного управления. Ориентируюсь пока что на Occ, ARR, RevPAR, Net RevPAR, TRevPAR, RevPOR, RevPac и GOPPAR.
2) подскажите, какая именно прибыль используется при рассчете GOPPAR?
3) нашла перечень таких показателей, но что это и как считается, не могу понять: кратный % загрузки (MOP), эквивалент загрузки (EO), SRR, DRR
4) сколько стоит установление модуля Epitome BI?
5) находила в описании Epitome PMS такую фразу "Пользователи систем могут обращаться в службу поддержки для оформления заявки на разработку новых отчетов или модификацию существующих. В случае если требуемые отчеты носят универсальный характер, они включаются в стандартную комплектацию отчетного модуля и поставляются всем клиентам компании при обновлении версий системы бесплатно." Сколько стоит дополнение перечня показателей считаемых в Epitome reports? Кем и по каким критериям определяется "универсальность отчета"?