•         


- - - - -

Пишу книгу. Нужна обратная связь.


#1 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

11 Октябрь 2013 - 19:46

Друзья!
28 октября выходит моя книга “3d панорамы в Туризме. 21 гарантированный способ как удвоить продажи в туристическом бизнесе за 55 дней?”

Книга находится в стадии написания и мне требуется обратная связь - советы, что можно в ней улучшить, что добавить или убрать. Если эта книга вам интересна и вы хотите мне помочь в её улучшении - напишите мне сообщение. Я хочу чтобы она была максимально полезной и практичной.
Как благодарность после написания книги, я Вам подарю книгу в электронном виде, и вы её увидите одним из первых и до выхода в печать.

1. Хотели бы Вы получить / купить такую книгу и почему?
2. Что Вам особенно нравится / не нравится в содержании?
3. Чего на Ваш взгляд не хватает?
4. Другие Ваши пожелания, идеи, предложения

Если есть желание, чтобы о вас было написано в этой книге, напишите мне сообщение. Я запишу с вами интервью (если вы человек с опытом), и оно также войдёт в книгу.
==================================================
Если модераторы разрешат, буду по мере написания книги, выкладывать ее содержание сюда.
Возможно, эта информация будет также для кого-то интересна :-D
==================================================

Для кого эта книга:
Для руководителей, директоров и собственников туристических фирм, гостиниц, домов отдыха, рестораторов, спа-центров, а также менеджеров, которые непосредственно работают над привлечением клиентов и поддержанием бренда своей компании.

Введение:
Руководители турбизнеса мечтают о том, чтобы клиенты выстраивались к ним в очередь,
писали благодарственные отзывы, реже задавали "глупые" вопросы,
и воодушевленно рассказывали о них своим друзьям, приводя все новых и новых клиентов.
Но добиться этого крайне трудно: клиенты чаще всего ищут цены, где подешевле. В добавок к этому требуют скидок и ожидают высокий уровень обслуживания.
Подробно расспрашивают о номере, в котором они будут жить. Сколько кроватей, ложек и блокнотов будет в их распоряжении.
А также множество других "важных" вопросов, которые занимают уйму времени.
В итоге: раздражение стремительно растет, а продуктивность бизнеса резко снижается. Но отказать клиенту мы не имеем права, иначе он уйдет недовольным.

В этой книге дается оптимальное решение: виртуальные 3D туры и сферические панорамы.
Инструмент, который за Вас наиболее ярко, эффектно расскажет (и даже покажет) все преимущества Вашего предложения с эффектом присутствия. Потенциальный клиент виртуально сможет прогуляться по номеру в гостинице или ресторану, осмотреть любые детали интерьера, получить дополнительную информацию в считанные секунды в наиболее полном объеме.
А руководитель получает поток лояльных заинтересованных клиентов в свой бизнес и колоссальную экономию времени на объяснение типичных вопросов клиентов.
Внедрив способы описанные в этой книге, вы значительно увеличите качество и количество клиентов в Вашем бизнесе.

Почему книга достойна прочтения

Виртуальные 3D туры позволят вам:
- эффектно презентовать свой бизнес за 2 минуты без Вашего участия;
- вызывать эффект WOW у клиентов VIP уровня;
- экономить время на описание Ваших преимуществ перед конкурентами;
- привлекать более лояльных клиентов;
- как минимум удвоить поток входящих клиентов в Ваш бизнес.


Термины
Сферическая панорама - фотография с обзором на 360 градусов по горизонтали и 180 градусов по вертикали.
Виртуальный 3d тур - совокупность сферических панорам, соединенные между собой переходами

Содержание:

Глава 1. Как показать себя во всей красе и создать ажиотаж?
Глава о том, как собрать толпу вокруг своего выставочного стенда , используя всего один простой инструмент.

Глава 2. Бесконтактное привлечение клиентов на туруслуги.
О том, как обеспечить лавину входящих звонков в туризме за 8 дней

Глава 3. 3d сайт или сайт с 3d: в чем разница?
О технических аспектах размещения 3д тура на сайте и эмоциональное вовлечение клиента в процесс покупки.

Глава 4. 15 способов бесплатной рекламы 3d тура в интернете
Глава о том, как попасть в федеральные и мировые каталоги 3д панорам не вкладывая ни рубля.

Глава 5. WOW эффект. 8 способов удивить клиента!
Глава о том, как произвести неизгладимое впечатление на клиента с помощью виртуального 3D тура. О спец. эффектах и эффекте присутствия. Примеры.

Глава 6. Сделайте свой 3д тур вирусными
О гарантированных способах взорвать продажи в бизнесе с помощью рекомендаций друзей.

Глава 7. Станьте рекордсменом! Добавтесь в книгу рекордов гиннеса!
О том, зачем это нужно и что это дает.

Глава 8. Как получить бесплатную рекламу по миллионной аудитории!
О работе с сайтами партнеров для рекламы Ваших услуг с оплатой за результат.

Глава 9. Одностраничник или сайт. С 3д или без?
Глава о повышении конверсии и повышение эффективности сайта.

Глава 10. Используйте 3д маркетинг кит для турагентов!
О том, какие материалы подготовить и во что упаковать

Глава 11. Как продать снег эскимосу?
О двухшаговых продажи в турбизнесе с примерами использования

Глава 12. Составьте эффектное 3д предложение, от которого глупо отказываться.
О том, как это сделать используя возможности панорамной семки.

Глава 13. Хотите привлечь идеальных клиентов — опишите их
Как "влезть в шкуру" идеального клиента и понять что у него в голове

Глава 14. Как создать устойчивое отличительное преимущество?
Глава про УТП и отстройку от конкурентов.

Глава 15. Ищите правду на форумах
Глава о том, как привлекать внимание целевой аудитории к своей фирме, выстраивать доверии и продавать свои услуги дорого.

Глава 16. Повышайте уровень доверия за счет клиентоориентированного сайта
О продающем сайте и клиентском подходе

Глава 17. Оставляйте отзывы о первоклассных сервисах ради неожиданного вознаграждения
Глава о том, как получить бесплатный пиар по базе конкурента.

Глава 18. Интервью со звездами: простой и эффективный способ поднять продажи
Глава о том, как работать со звездами. И где брать "звезд", если у Вас их нет.

Глава 19. Покупать у экспертов — это престижно! значит, станьте экспертом
Глава о том, как быстро поднять свой авторитет в глазах клиента.

Глава 20. Сплит-тестирование повышает эффективность 3д тура
Единственный способ удваивать результаты каждые 2 месяца.

Глава 21. 50 источников трафика на ваш сайт
Откуда берется лавина заказов, которую невозможно обработать в срок.

Бонусные главы:
Глава 22. SMS-маркетинг и 3д тур
Глава о сервисе и как из обычного клиента получить Вашего фаната.

Глава 23. Балованные клиенты становятся лояльные
О работе с ВИП клиентами

Глава 24. Мощь автоматического маркетинга: рассылки реальным и потенциальным клиентам
Глава об автоматизации бизнеса и работе с потенциальными клиентами как с реальными.



#2 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

11 Октябрь 2013 - 21:15

1. Как новичку в отельном бизнесе мне наверное было бы интересно почитать эту книгу хотя бы для ознакомления.
2.нравится объем содержания (он содержательный) :) нравятся посылы, которые направлены на то, чтобы вызвать интерес у потенциального читателя (они обнадеживают). Не нравится наверное то, что все это очень и очень похоже на продажи программных и других продуктов, которыми завален интернет, и которыми искушенный и пресыщенный пользователь давно наелся и не верит избитым фразам про взрывы продаж и очереди в офис. Понятно, что способы продвижения товара и создание его привлекательности достигаются ограниченными и давно испытанными средствами, НО! Когда ты видишь что-то новое, креативное, глаза зажигаются удвоенным интересом.
3.Сложно сказать, не читая книги, чего в ней не хватает... А по содержанию это трудно определить. Вопрос некорректный
4. Я думаю такая литература очень нужна и ее использование имеет широкий спектр, может как-то небольшой главой обозначить где можно применить на практике ваше пособие, даже путем примеров и перечислений. Некоторых это подвигнет купить
P.S. Кстати, вот в этой теме обсуждают то, что Вы предлагаете, и у меня после ее прочтения возникли сомнения, нужна ли мне такая услуга как 3D панорама на сайте.

#3 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

12 Октябрь 2013 - 14:51

Большое спасибо за отклик и ценные замечания!

Не нравится наверное то, что все это очень и очень похоже на продажи программных и других продуктов, которыми завален интернет, и которыми искушенный и пресыщенный пользователь давно наелся и не верит избитым фразам про взрывы продаж и очереди в офис.

А как лучше переформулировать на Ваш взгляд?

4. Я думаю такая литература очень нужна и ее использование имеет широкий спектр, может как-то небольшой главой обозначить где можно применить на практике ваше пособие, даже путем примеров и перечислений.

Да, это обязательно будет.

А за ссылку отдельное спасибо! Пошел читать :)

#4 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

12 Октябрь 2013 - 16:27

А как лучше переформулировать на Ваш взгляд?

))) Если бы я был автор, то стал бы искать новые пути решения, включил какой-то креатив. Но в любом случае (это мое личное мнение) я бы убрал эти избитые клише про снег для эскимосов, про очереди в офис и т.д. Просто на меня они уже скорее действуют с обратным результатом. Повторюсь, опять-таки, все проверенные методы стары как мир, колесо изобретено, и, возможно, ничего менять не нужно. Для широкой публики возможно это то, что надо. Я же ориентируюсь на свои ощущения. А я достаточно критичен и самокритичен.

#5 abushuyev_930

abushuyev_930

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 300
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

14 Октябрь 2013 - 11:11

1. Как новичку в отельном бизнесе мне наверное было бы интересно почитать эту книгу хотя бы для ознакомления.
2.нравится объем содержания (он содержательный) :) нравятся посылы, которые направлены на то, чтобы вызвать интерес у потенциального читателя (они обнадеживают). Не нравится наверное то, что все это очень и очень похоже на продажи программных и других продуктов, которыми завален интернет, и которыми искушенный и пресыщенный пользователь давно наелся и не верит избитым фразам про взрывы продаж и очереди в офис. Понятно, что способы продвижения товара и создание его привлекательности достигаются ограниченными и давно испытанными средствами, НО! Когда ты видишь что-то новое, креативное, глаза зажигаются удвоенным интересом.
3.Сложно сказать, не читая книги, чего в ней не хватает... А по содержанию это трудно определить. Вопрос некорректный
4. Я думаю такая литература очень нужна и ее использование имеет широкий спектр, может как-то небольшой главой обозначить где можно применить на практике ваше пособие, даже путем примеров и перечислений. Некоторых это подвигнет купить
P.S. Кстати, вот в этой теме обсуждают то, что Вы предлагаете, и у меня после ее прочтения возникли сомнения, нужна ли мне такая услуга как 3D панорама на сайте.

Данная фишка была интересна и полезна года 4 назад. Тогда это было в новинку. Сейчас 3D панорама встречается достаточно часто. И чаще всего - это антиреклама. Потребитель воочию видит все огрехи вашего отеля из- за непрофессинализма исполнителя и заказчика.
Мне, эксперту в области классификации отелей и иных средств размещения, только в помощь - меньше времени затрачивается на осмотр объекта.

#6 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

14 Октябрь 2013 - 13:18

Данная фишка была интересна и полезна года 4 назад. Тогда это было в новинку. Сейчас 3D панорама встречается достаточно часто. И чаще всего - это антиреклама. Потребитель воочию видит все огрехи вашего отеля из- за непрофессинализма исполнителя и заказчика.

Меня смущает даже не эта причина.Поскольку нужного результата можно все-таки добиться, найти хороших профессионалов, сделать "вкусную" картинку и создать положительное восприятие объекта. Дело в том, что я просматривал много сайтов, на которых присутствовали 3Д панорамные снимки. Во-первых, мне не нравилось, что они очень долго грузятся - после просмотра 1-2 панорам мне уже не хотелось оставаться на сайте. Во-вторых, и об этом уже писали здесь - многие панорамы напоминают "бродилки", по которым совсем уж ходить не хочется. И только там, где все сделано в меру - снимки небольших размеров, их небольшое количество, они быстро загружаются, тогда это еще как-то воспринимается. Что касается своего сайта я хорошо подумаю прежде чем выкладывать туда 3Д панорамы, хотя в целом идея неплохая

#7 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

16 Октябрь 2013 - 12:37

многие панорамы напоминают "бродилки", по которым совсем уж ходить не хочется. И только там, где все сделано в меру - снимки небольших размеров, их небольшое количество, они быстро загружаются, тогда это еще как-то воспринимается. Что касается своего сайта я хорошо подумаю прежде чем выкладывать туда 3Д панорамы, хотя в целом идея неплохая


Мне кажется туры это хороший инструмент, если устранить 2 ключевые проблемы:
1. Смутное представление заказчика как именно виртуальный тур поможет ему в бизнесе
Т.е. создание рядового тура и его размещение на сайте - это как бег через оживленную трассу. Либо повезет - либо нет.
А если бы заказчик точно понимал, что должно происходить с человеком при просмотре тура, какое конкретное действие(звонок/бронь) он должен выполнить после его просмотра, какие элементы тура подталкивают посетителя выполнить это действие и так далее...
Тогда заказчик смог бы предъявить четкие требования к функционалу 3d тура

2. Некомпетентность подрядчика в вопросах маркетинга, выполняющий тур
т.е. обычно подрядчик - это фотограф, цель которого получить красивую картинку, а не инструмент для работы отеля/ресторана.

Если подрядчик понимает как ведет себя потенциальный клиент, через какие этапы нужно его провести, как это сделать.
То он легко может вшить эти тонкости в 3d тур. И тогда тур начинает приносить ощутимую пользу, а не быть простой заменой фотографий с эффектом "бродилки" :).

И, как я считаю, именно подрядчик должен объяснять заказчику каким образом виртуальный тур поможет заказчику в бизнесе.

#8 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

16 Октябрь 2013 - 12:41

Приглашаю сегодня на вебинар, посвященной выходу книге!

Кому будет полезен?
Всем интересующимся темой 3D туров
представителям туризма: отельерам, рестораторам, владельцам баз отдыха, туркомплексов и спа салонов.

Что будет:
я выдам всю информацию по книге
краткое (примерное) содержание можно посмотреть на картинке ввиде интеллектуальной карты

Где:
http://masterpanoram...nese-za-55-dnej

P.S. Ссылка, а потом и запись вебинара придет Вам на почту

#9 Емельянов Иван

Емельянов Иван

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 434
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

17 Октябрь 2013 - 08:35

3 - D панорама - это классика ... Классика которая умерла ...

Для меня это уже "антиреклама" на сайте. Допускаю только 3D схемы номеров - не более того ...

#10 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

18 Октябрь 2013 - 20:00

3 - D панорама - это классика ... Классика которая умерла ...

Для меня это уже "антиреклама" на сайте. Допускаю только 3D схемы номеров - не более того ...


Вот такое решение может быть антирекламой: http://3dtour.ua/tou...maraDolcheVita/
или такое: http://astrakhan3d.r...y/hotel-korvet/ ?

В чем может заключаться "антиреклама"?

#11 Емельянов Иван

Емельянов Иван

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 434
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

19 Октябрь 2013 - 08:18

Вот такое решение может быть антирекламой: http://3dtour.ua/tou...maraDolcheVita/
или такое: http://astrakhan3d.r...y/hotel-korvet/ ?

В чем может заключаться "антиреклама"?


Легко.

На сайте ничего не должно отвлекать посетителя от главного - бронирования (оформления сделки). Подобные квесты - бродилки отвлекают и сильно подгружают комп. Не у всех в РФ на интернете есть даже 1 Mb скорости(посмотрите на сей счет статистику).

Современные тенденции в "сайтостроении" - предельная лаконичность. Если у Вас есть красивые или историческая пейзажи вокруг объекта или большая территория (гостевая деревня или коттеджный поселок) - то виртуальные туры себя действительно в какой-то мере оправдывают, а вот эти путешествия из коридора в туалет ...

Плюс автоматически врубающаяся музыка а ля Ваше "море - море" ... Вы хоть понимаете - что музыка на сайте должна быть фоновая (опять к вопросу об "отвлечении") ...

#12 abushuyev_930

abushuyev_930

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 300
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

19 Октябрь 2013 - 09:17


Вот такое решение может быть антирекламой: http://3dtour.ua/tou...maraDolcheVita/
или такое: http://astrakhan3d.r...y/hotel-korvet/ ?

В чем может заключаться "антиреклама"?


В том, что в Дольче Вите видны огрехи, например , нет халатов, полотенце висит неаккуратно, наволочки не натянуты , интерьер рабочей комнанушки вообще нулевой и тд. После беглого осмотра, мне лично ехать туда не хочется. Разве это не антиреклама?

#13 Емельянов Иван

Емельянов Иван

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 434
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

19 Октябрь 2013 - 10:14

Мой коллега открыл еще одну важную тему - из практического опыта работы известно, что чем меньше детализации - то тем лучше с точки зрения возможного урегулирования конфликтов между Отелем и клиентов.

Поэтому заселение в другой номер, хоть чуть отличающийся от Вашего фото - уже будет повод выставить иск отелю или просто закатить истерику ... Это бывает, и не так редко. Про плохо заправленные кровати я уже и не говорю.

Ну и великая вера в видео на сайте основана на некорректном умозаключении - "я вот увидел такую красоту неописуемую - мне понравилось - и я к вам поехал" - на самом деле такой механизм принятия решения далек от реального ... B)

#14 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

20 Октябрь 2013 - 00:03

В том, что в Дольче Вите видны огрехи, например , нет халатов, полотенце висит неаккуратно, наволочки не натянуты , интерьер рабочей комнанушки вообще нулевой и тд. После беглого осмотра, мне лично ехать туда не хочется. Разве это не антиреклама?


Мне кажется это только ваш профессиональный взгляд подмечает "неакуратное полотенце" и "отсутствие халатов". Рядовой турист на это не обратит внимание.

Это как талантливый композитор слышит фальшь, хотя все вокруг восхищаются его творением)))

#15 Зорин Василий

Зорин Василий

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

20 Октябрь 2013 - 00:16

Ну и великая вера в видео на сайте основана на некорректном умозаключении - "я вот увидел такую красоту неописуемую - мне понравилось - и я к вам поехал" - на самом деле такой механизм принятия решения далек от реального ... B)


Возможно и так.
Хотя сейчас вспоминаю, как наши друзья, да и мы принимали решение об отдыхе))) Это были явно эмоциональные решения (может мы исключения).

Услышали восторженные отзывы знакомых, посмотрели красивые картинки, загорелись и купили билеты. потом сами рассказывали...

А вы как принимаете решение куда поехать отдохнуть?
С тетрадкой и калькулятором в руках?

P.S. может на самом деле опрос создать? или может был уже такой? Если был - дайте ссылку.