[Иванов Сергей]

В поиске не нашел такой темы.
У нас установлена и работает система Суперотель (superhotel.com.ua)
Программа хорошо себя показала в работе. Но самый большой ее недостаток: отсутствие каких-либо функций CRM.
Разработчик в ближайшее время внедрять их не планирует. Менять систему на систему с CRM (например Fidelio) мы не можем.

Какую систему CRM вы посоветуете? Необходим след. функционал:
- Веб-интерфейс пользователей
- Рассылка смс и эл. почты (новости и по определенным событиям - например при успешной оплате номера)
- Личный кабинет клиента (где бы он мог видеть свои заявки, оплаты и т.д.)
- Интеграция с сервером АТС Астериск (Астериском уже пользуемся)
- Задачи для сотрудников
- Обработка входящей почты
- История по клиенту
- Выставление счетов

Варианты megaplan.ru, bitrix24.ru, terrasoft рассматривали - не совсем нам подходят.

[Пеймер Игорь Григорьевич]

В поиске не нашел такой темы.
У нас установлена и работает система Суперотель (superhotel.com.ua)
Программа хорошо себя показала в работе. Но самый большой ее недостаток: отсутствие каких-либо функций CRM.
Разработчик в ближайшее время внедрять их не планирует. Менять систему на систему с CRM (например Fidelio) мы не можем.

Какую систему CRM вы посоветуете? Необходим след. функционал:
- Веб-интерфейс пользователей
- Рассылка смс и эл. почты (новости и по определенным событиям - например при успешной оплате номера)
- Личный кабинет клиента (где бы он мог видеть свои заявки, оплаты и т.д.)
- Интеграция с сервером АТС Астериск (Астериском уже пользуемся)
- Задачи для сотрудников
- Обработка входящей почты
- История по клиенту
- Выставление счетов

Варианты megaplan.ru, bitrix24.ru, terrasoft рассматривали - не совсем нам подходят.

Системы управления гостиницей с CRM не только Fidelio. Вы совсем не рассматриваете замену существующей PMS?

[Иванов Сергей]

Системы управления гостиницей с CRM не только Fidelio. Вы совсем не рассматриваете замену существующей PMS?

К сожалению нет возможности по техническим причинам (т.к. на текущей системе также завязан общепит)

[Пеймер Игорь Григорьевич]

К сожалению нет возможности по техническим причинам (т.к. на текущей системе также завязан общепит)

А как же, тогда, планируете обмен данными с CRM?

[Юрий Пискунов]

К сожалению нет возможности по техническим причинам (т.к. на текущей системе также завязан общепит)

Здравствуйте,
не рассматриваете SaaS - решение. У компании Либра (http://www.libraondemand.com) есть таковое. Весь озвученный функционал присутствует.

[Philip Fry]

Так я и не пойму среди всех постов, какая система управления лучше для маленького хостела, 20 мест.