[Muravei]

Добрый день, коллеги!
У меня такой вопрос: Должен ли менеджер горничных подчиняться менеджеру Номерного Фонда или должен подчиняться непосредственно генеральному менеджеру?
У нас в отеле встал этот вопрос.
Должен ли Менеджер номерного фонда контролировать график работы (количество выходов) персонала горничных?

Спасибо.
Жду от вас советов.

[Рылова Мария Андреевна]

Добрый день, коллеги!
У меня такой вопрос: Должен ли менеджер горничных подчиняться менеджеру Номерного Фонда или должен подчиняться непосредственно генеральному менеджеру?
У нас в отеле встал этот вопрос.
Должен ли Менеджер номерного фонда контролировать график работы (количество выходов) персонала горничных?

Спасибо.
Жду от вас советов.

Думаю должен, хуже, когда наоборот. Потому что от этого зависит работа службы приема и размещения.

[Victoria Stepanova]

Добрый день, коллеги!
У меня такой вопрос: Должен ли менеджер горничных подчиняться менеджеру Номерного Фонда или должен подчиняться непосредственно генеральному менеджеру?
У нас в отеле встал этот вопрос.
Должен ли Менеджер номерного фонда контролировать график работы (количество выходов) персонала горничных?

Спасибо.
Жду от вас советов.

Все зависит от организационной структуры предприятия. Позиция "Менеджер номерного фонда" или Rooms Division Manager сама по себе подразумевает контроль работы двух отделов: службы приема и размещения и службы горничных. Соответственно, у каждого из этих подразделений подразумевается свой руководитель - Front Office Manager и Housekeeping Manager.

[Muravei]

Думаю должен, хуже, когда наоборот. Потому что от этого зависит работа службы приема и размещения.

в моей ситуации от менеджера номерного фонда требуют контроллировать отдел Housekeeping вплоть до количества сотрудников горничных. Есть ли такая необходимость. Или все же Этим должен заниматься Менеджер Housekeeping?
Так все же, менеджер горничных должен подчиняться менеджеру номерного фонда, или они должны тесно сотрудничать?

[Просвирова Галина]

Такое подчинение создает условия для командной работы.Менеджер номерного фонда - в этой должности заключен смысл его деятельности как контролера за работой всех служб, ответственных за предоставления качественной услуги

[Иван Калабин]

Менеджер номерного фонда, иначе Руководитель Службы приема и размещения является руководителем от которого требуется контроллировать отдел Housekeeping вплоть до количества сотрудников горничных и утверждение графика работы. Если дробить службу на подслужбы, то вы "замучаетесь разгребать конфликты", так как слишком много начальников а договориться они не могут... тем более все вопросы по качеству уборки номеров и обслуживания именно к службе Housekeeping. Традиционно, Менеджер Housekeeping находится в подчинении руководителя СПиР. Это одна большая служба гостиницы.
Можно долго экспериментировать, фантазировать, но годами уже все отработано...

[draco33_842]

Считаю данный вопрос находиться в компетенции Вашего руководителя. Как правило подчинённость должностей отражается в организационной структуре предприятия. Не исключаю, что в Вашем случае она нуждается в доработке.