[Рубашевский Сергей]

Насколько эффективно использование сканера паспортов в гостинице? Какие проблемы и задачи можно решить?
Сканер паспортов ускоряет процесс регистрации гостя?
Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Какие требования к таким устройствам в гостинице?

[Елена Мехоношина (Бутырина)]

Пообщайтесь с гостиницами где такой сканер уже установлен. насколько я знаю сканер считывает только первую (основную) страницу паспорта, поэтому часть данных вам придется заносить вручную. Мы планировали покупку сканера, но отказались т.к. из двух гостиниц, в которые я звонила сканером не пользуются с комментариями: быстрее и надежнее занести вручную. Помимо этого уточните, если все же решите купить, насколько совместим сканер с ваше программой.

[Карпов Андрей Аркадьевич]

Насколько эффективно использование сканера паспортов в гостинице? Какие проблемы и задачи можно решить?
Сканер паспортов ускоряет процесс регистрации гостя?
Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Какие требования к таким устройствам в гостинице?

А просто отксерить паспорт никак? В конце концов купите МВУ (сканер- ксерокс- копир) Струйный НР обойдется около 3000р, лазерный НР - 5000р. На сайте НР есть софт для сканеров, который позволяет распознавать текст. Вот и все. А просто так сканировать паспорта - по моему бред! Кто Вас надоумил и сколько просят за этот чудо-агрегат? Если это открытая информация, конечно ))

[Дроздова Анна Вячеславовна]

Насколько эффективно использование сканера паспортов в гостинице? Какие проблемы и задачи можно решить?
Сканер паспортов ускоряет процесс регистрации гостя?
Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Какие требования к таким устройствам в гостинице?

По поводу эффективности использования сканера паспортов - мне кажется все зависит от типа гостиницы. То есть в малом отеле с небольшим номерным фондом необходимости устанавливать подобное оборудование не вижу вообще! Регистрация итак займет не более 5 минут при четких действиях администратора, а копии или скан паспортов в принципе не нужны, так как гость самостоятельно заполняет регистрационную карту! Если же гость уже не в первый раз в отеле, то достаточно лишь распечатать карту гостя из архива! При заселении группы гостей также все достаточно просто решается - на группу следует запрашивать списки гостей с необходимыми данными заранее, которые при заезде лишь дополняются гостями, что сокращает время регистрации в отеле и позволяет практически сразу расселять людей по номерам!
К тому же, я считаю, что в то время пока гость самостоятельно заполняет регистрационную карту, администратор может проверить все моменты с оплатой, подготовить счет и т.д. Вот это ускоряет процесс регистрации для гостя, по крайней мере внешне)
А в большом отеле возможно и имеет смысл установки данного оборудования, но должна быть налажена очень четкая синхронизация с АСУ отеля, иначе время будет уходить на подстановку данных в нужное место и т.д. Эффект сразу теряется!
Если честно никогда не пользовалась подобной машиной и не вижу необходимости)

[Крутякова Елена Викторовна]

Очень интересный вопрос.
Я считаю данный аппарат имеет как и плюсы,так и свои минусы.Есть моменты,когда гости приходят заселяться и не хотят заполнять регистрационную карту,задают много вопросов(зачем,почему так много данных нужно указать в карте,говорят,что во отелях заграницей этого нет).Хотя я хочу с ними не согласиться,например,в некоторых городах в Германии в отелях гости заполняют бланк регистрационную карту,указывая вручную свою фамилию,имя,номер паспорта,гражданство и т.д.Хочу согласиться с вышепрочитанным комментарием,что,наверное применение данного аппарата зависит от размера гостиницы.
В мини-гостиницах данный аппарат не эффективен.Плюс будет только в том,что мы избавим гостей от лишней "писанины."Но это не особо сэкономит время.Минусов гораздо больше.Во-первых это лишние денежные затраты,во вторых данный аппарат возможно не будет считывать все данные и гостям все равно придеться самим дополнять их.В больших гостиницах на стойке работает
2-3 администратора одновременно,и они вполне могут уделить время всем гостям и быстро провести регистрацию гостя.
Я считаю,возможно стоит упростить бланк регистрационной карты и оставить только самые важные данные о госте(фамилию,имя,номер паспорта и гражданство).Например в отелях в Швейцарии администратор берет паспорт гостя,заносит данные сам в систему,потом печатает это и дает на подпись гостю.И этот способ более применяем.

[Селюк Анна]

Насколько эффективно использование сканера паспортов в гостинице? Какие проблемы и задачи можно решить?
Сканер паспортов ускоряет процесс регистрации гостя?
Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Какие требования к таким устройствам в гостинице?

Процесс заселения гостя поможет ускорить только хорошо обученный персонал и удобное для пользования АСУ. Направьте свои усилия в этом направлении и никакой сканер не понадобиться. Я считаю, это лишние расходы.

[Ilya Basalyga]

Насколько эффективно использование сканера паспортов в гостинице? Какие проблемы и задачи можно решить?
Сканер паспортов ускоряет процесс регистрации гостя?
Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Опытный администратор руками вобьет паспортные данные быстрее, чем сканер отсканирует и распознает. Тем более, что а) регистрацию все равно никакой сканер не распознает, б) обработку иностранных паспортов автоматизировать таким образом вряд ли получится

Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Ну если только у вас под 1000 номеров..

[KPS_336]

Для крупных гостиниц сканер паспортов удобен, реально сокращает время поселения. Самое главное - максимальная интеграция с PMS отеля.

[KompanN_287]

Насколько эффективно использование сканера паспортов в гостинице? Какие проблемы и задачи можно решить?
Сканер паспортов ускоряет процесс регистрации гостя?
Имеет ли смысл делать отдельное рабочее место для обработки паспортов (заселение групп)?

Какие требования к таким устройствам в гостинице?

Когда-то нам предлагали установить сканер, но после проведенного анализа пришли к выводу, что он бесполезен..Конечно, если у Вас действительно 1000 номеров... Решаем просто( гость ничего не заполняет при этом): копируем документ, принимаем оплату (если гость оплачивает в момент заселения),расселяем. Просим гостя или подождать 5 минут или спуститься позже на Ресепшион. Пока он заселяется в номер, анкета уже готова, отчетные документы тоже. Гость ставит подпись и все. Никто не ждет, все довольны. Если гость постоянный- понятно, что все готово еще до приезда. Если гость против копии паспорта( РФ), то ждет не больше минуты, пока администратор "забьет" данные в систему и распечатает готовую анкету. Минимум затрат- минимум времени.

[Емельянов Иван]

Бесполезное решение - абсолютно для всех форматов отелей. При заселении "групп" следует иметь в виду - что все эти группы плановые - поэтому данные об участниках заезда могут быть (и должны быть) получены от туристической компании или организатора мероприятия заранее.
В этом и состоит умение работать - а не в трюках с обработкой паспорта за 5 секунд ...

[Карпов Андрей Аркадьевич]

Бесполезное решение - абсолютно для всех форматов отелей. При заселении "групп" следует иметь в виду - что все эти группы плановые - поэтому данные об участниках заезда могут быть (и должны быть) получены от туристической компании или организатора мероприятия заранее.
В этом и состоит умение работать - а не в трюках с обработкой паспорта за 5 секунд ...

+100

[KPS_336]

Бесполезное решение - абсолютно для всех форматов отелей. При заселении "групп" следует иметь в виду - что все эти группы плановые - поэтому данные об участниках заезда могут быть (и должны быть) получены от туристической компании или организатора мероприятия заранее.
В этом и состоит умение работать - а не в трюках с обработкой паспорта за 5 секунд ...

Вот тут не соглашусь, у нас есть гостиницы, которые купив парочку на пробу, впоследствии докупали сканеры для всех рабочих мест портье. Тут все зависит от того, как реализован интерфейс с PMS отеля.

[Карпов Андрей Аркадьевич]

KPS

А вы не интересовались - ЗАЧЕМ? Зачем покупать сканер паспортов, интегрировать его в PMS отеля, наверняка платить за сопровождение, т.к. 80% продавцов п/о к сканеру продают как опцию?
Может стоит купить сканер для водительских прав, сканер для свидетельств о рождении (я в свое время по соревнованиям часто детскую команду возил, так свидетельство о рождении первейший документ в данном случае).
Для чего все это, если с группами работа идет через турагенства, про постоянных гостей и так все известно, и все их данные уже есть в базе, с новым гостем, как писали коллеги выше, оказывается тоже нет проблем (пока гость поднимается и принимает номер, анкета для него уже готова!)

Ответьте мне уважаемый, ради чего нужен сканер для паспортов???