[lar_152]

Сотрудник не реагирует на устные замечания. Постоянно опаздывает на 10-30 минут, Срывает начало рабочего процесса

[Чернышев]

Введение некоторыми работодателями таких видов взысканий, как штрафы, вычитаемые из зарплаты за опоздание или другие нарушения, являются неправомерными.

За проступки, расценивающиеся как грубое нарушение трудовых обязанностей, можно уволить сразу, без предварительного взыскания. Такими проступками являются: прогул, появление на работе в состоянии опьянения, разглашение коммерческой тайны и иные нарушения.

Можно поступить так. С четким соблюдением всех формальностей.

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.


Докладная записка, затем объяснительная либо отказ от объяснительной в принятой форме с подписью сотрудника и его руководителей. Далее приказ о замечании. Акт и ознакомление сотрудника с ним. Далее по той-же схеме выговор. Далее предложение расторнуть договор на основании статьи 78 согласование сторон. Всегда лучше увольнять сотрдуника по собственному желанию либо по согласованию сторон. Но на основании такого досье, выговоры, предупреждение и тд. Вы можете пригрозить увольнением по статье .

[Назарова Наталья Павловна]

ДА, примерно все так, как описано выше, и еще не забудьте про слово "систематическое" - в юридической практике это означает не разовое происшествие, в повторяющееся не менее 3 раз в течение месяца.
А также необходимо иметь в виду, что при прогуле и опоздании имеется в виду отсутствие на рабочем месте без уважительных причин. При этом необходимо иметь в виду, что если в трудовом договоре, заключенном с работником, либо локальном нормативном акте работодателя (приказе, графике и т.п.) не оговорено конкретное рабочее место этого работника, то в случае возникновения спора по вопросу о том, где работник обязан находиться при исполнении своих трудовых обязанностей, следует исходить из того, что в силу части шестой статьи 209 Кодекса рабочим местом является место, где работник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с его работой и которое прямо или косвенно находится под контролем работодателя ;

[abushuyev_930]

"Введение некоторыми работодателями таких видов взысканий, как штрафы, вычитаемые из зарплаты за опоздание или другие нарушения, являются неправомерными."
Для того, чтобы вышесказанное сделать правомерным, нужно зарплату в договоре описать примерно так: Оклад + ежемесячная премия. И вот тогда... штрафуйте хоть на 50%.

[Шуваева С.А.]

так же не забудьте в приказах необходимо отразить адекватность наказания совершенному проступку

[Перепелица Яна Анатольевна]

МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ БОРЬБЫ С ОПОЗДАНИЯМИ
Раз уж встал вопрос о борьбе с опозданиями, то, во-первых, здесь нужно помнить о том, что большая доля вины может быть по причине неграмотной организации рабочего времени самим руководителем. А ведь наведение порядка - есть его непосредственная обязанность. Поэтому, прежде чем приступать к тому, чтобы наказывать сотрудников, следует хорошенько подумать, а нет ли здесь Вашей вины. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.
Кроме того, что касается вопроса объективности, то следует учитывать, что люди делятся на так называемых «сов» и «жаворонков». И если сотрудник, каждое утро опаздывающий на 15-20 минут, каждый вечер засиживается до 7-8 вечера, а рабочий день заканчивается в 6, то, я считаю, мы просто не имеем права его за это наказывать. Конечно, Вы можете со мной не согласиться, но я бы просто предпочел считать, что рабочий день у него начинается не 9.00, а, например, в 9.20. Как гласит народная мудрость: «И волки сыты, и овцы целы».
Хотя, с другой стороны, если должность, которую занимает человек слишком ответственная и от его присутствия на рабочем месте в положенное время зависит весь ход технологического процесса, то ни о каких «совах» и «жаворонках» и речи быть не может. Здесь уже позиция должна быть жесткая, и, извините, любишь поспать, мы не против, но только не будучи сотрудником нашей компании.
Вообще по поводу опозданий, написана куча статей, но у всех у них есть одни существенный недостаток - все они очень скучные и не оригинальные. А мне хочется немного креатива! Да при чем такого, который мало того, что отучил сотрудника опаздывать, так еще и запомнился ему на всю оставшуюся жизнь. Только запомнился не в смысле, что он Вас потом каждый раз проклинал, а, наоборот, чтобы воспоминания вызывали улыбку.
Именно поэтому я эту небольшую статью и написал. Набросал, так сказать, на бумаге наиболее понравившиеся мне идеи. Возможно некоторые из них Вы уже встречали, но все равно я постарался быть оригинальным. Надеюсь, Вам понравится.
Метод №1. «Будильники»
Если брать материальное, то ничто так высоко не ценится сотрудниками, как внеочередная премия или хотя бы какая-нибудь грамота. В общем, награда.
Так вот, как раз таки, это можно использовать с целью отучить сотрудника опаздывать. Да-да, именно подарки! А вот в качестве подарка можно дарить будильники. Сначала самый дешевый, если еще раз опоздает, то, сославшись на плохое качество предыдущей «дешевки», подарить уже более дорогой и качественный будильник. Ну, естественно, что все это делать в честь зарплаты.
Я думаю, что после второго, третьего такого подарка охота опаздывать отпадет сама собой. Главное не переборщить и не оставить сотрудника совсем без зарплаты. Кстати, это противозаконно…
Метол №2. «Агитация»
Более старшее поколение, наверное, помнит, какую в годы Советской власти пропаганда играла роль в жизни страны. Особенно в начале ее становления. Да и мы с Вами, в принципе, неплохо это себе представляем. Ерунда, скажите Вы. А попробуйте, повесьте плакатик “А ты пришел на работу вовремя?” в офисе. Посмотрим, на сколько увеличится число людей, приходящих на работу вовремя.
Метод №3. «Доска почета»
Вы уж не подумайте, что я какой-нибудь ярый сторонник советской власти. Просто, как говорится, все новое - это хорошо забытое старое. Вот поэтому-то и направлены мои поиски идей на несколько десятилетий назад. Да к тому же применял я эту методику уже два или три раза и каждый раз она давала плоды.
Ее суть заключается в том, что стоит один раз не пожалеть денег и выделить их на покупки небольших подарков своим сотрудникам. Можно, например, купить небольшие шоколадки. Поверьте, все расходы многократно оправдаются!
В середине дня стоит организовать небольшое собрание сотрудников коллектива и всем раздать заранее купленные шоколадки. А других, постоянно опаздывающих, наградить неделей (можно больше) пребыванием на своеобразной доске почета. А вернее доске позора. Эффект просто потрясающий. По крайней мере, в первое время. Главное, чтобы Вас правильно поняли. А то теперь каждый, кто будет приходить на работу вовремя, будет от Вас шоколадки требовать.
С этимеребарщивать ну никак нельзя. Хотя у меня один раз чуть было именно так и не вышло. Вроде бы обошлось!
Метод №4. «Совесть - лучшее оружие»
Этот метод я когда-то вычитал в Интернете. Суть его заключается в том, что спустя определенное время после начала рабочего дня на двери при входе в офис вывешивалась таблица с надписью «Ты опоздал!» Как утверждают те люди, которые применяли данную методику, метод действует безотказно, а, вернее, даже не метод, а, своего рода, безмолвное напоминание.
К сожалению, я ничего не могу сказать об эффективности такой методики, потому что никогда не применял на практике, т.к. помимо сотрудников в наш офис приходит очень много посетителей. Представьте себе впечатления человека, который пришел к Вам в компанию с целью, допустим, заключения какого-нибудь договора, а вместо хорошего приема получает надпись перед лицом «Ты опоздал!». Равносильно тому, что будет написано «Да пошел ты!»
А на каком-нибудь предприятии, которое не подразумевает прием посетителей, этот метод должен сработать весьма неплохо.
Метод №5. «Работа над ошибками»
Эта весьма необычная и довольно оригинальная методика была применена руководством одной из крупных юридических фирм. Ее сотрудники любили частенько опаздывать на работу, якобы «задерживаясь в пробках» или «спасая мир». В общем, стандартный набор отговорок.
Так вот, для того чтобы бороться с этой проблемой руководство заставляло каждого «опоздуна», писать объяснительную (что, в принципе не ново), но только не на компьютере, а от руки.
Но только нарушитель не отделывался просто тем, что писал объяснительную и спокойно шел на свое рабочее место. Его рукописный труд обязательно проверялся на наличие ошибок, которые исправлялись красным цветом, а затем вывешивались на самом видном месте в офисе.
Естественно, что клиенты, приходящие в компанию все это видели и уже при выборе юриста, несколько раз думали, прежде чем обратиться за услугами к такому «грамотею»
Вот такие вот методы борьбы с опозданиями. По моему оригинально…

[abushuyev_930]

Коллеги! Неужели это такая уж большая, глобальная проблема?! Я, видимо, как-то не сталкивался с этим. Может в каком-то офисе это и важно, а в гостинице многие смены перекрываются и для меня, руководителя, безразлично кто стоит за стойкой ресепшен. Персонал в данном случае сам разберется с опоздуном.Естественно, опаздание сотрудников, например, ответственных за завтраки недопустимо и должно нести за собой жесткие административные меры. Главное не доходить до абсурда. И никогда я не буду воздействовать на психику персонала при помощи шоколадок и досок позора! Это же просто детский сад! Если опоздания носят массовый порядок, то нужно просто заменить руководителя предприятия за неумение руководить.

[Самуйский Игорь]

МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ БОРЬБЫ С ОПОЗДАНИЯМИ

Метод №4. «Совесть - лучшее оружие»
Этот метод я когда-то вычитал в Интернете. Суть его заключается в том, что спустя определенное время после начала рабочего дня на двери при входе в офис вывешивалась таблица с надписью «Ты опоздал!» Как утверждают те люди, которые применяли данную методику, метод действует безотказно, а, вернее, даже не метод, а, своего рода, безмолвное напоминание.
К сожалению, я ничего не могу сказать об эффективности такой методики, потому что никогда не применял на практике, т.к. помимо сотрудников в наш офис приходит очень много посетителей. Представьте себе впечатления человека, который пришел к Вам в компанию с целью, допустим, заключения какого-нибудь договора, а вместо хорошего приема получает надпись перед лицом «Ты опоздал!». Равносильно тому, что будет написано «Да пошел ты!»
А на каком-нибудь предприятии, которое не подразумевает прием посетителей, этот метод должен сработать весьма неплохо.

Гениально! По моему это должно подействовать.

[Перепелица Яна Анатольевна]

Коллеги! Неужели это такая уж большая, глобальная проблема?! И никогда я не буду воздействовать на психику персонала при помощи шоколадок и досок позора! Это же просто детский сад! Если опоздания носят массовый порядок, то нужно просто заменить руководителя предприятия за неумение руководить.

Каждому свое. Есть в жизни разные обстоятельста при которых можно опоздать, но на каждое обстоятельство есть выход. Нужно принимать во внимание стимулирование персонала. Я уверена, что вы в своей жизни тоже опаздывали, и знаете каково это.

[abushuyev_930]

Каждому свое. Есть в жизни разные обстоятельста при которых можно опоздать, но на каждое обстоятельство есть выход. Нужно принимать во внимание стимулирование персонала. Я уверена, что вы в своей жизни тоже опаздывали, и знаете каково это.

За 12-ти летнюю работу за стойкой, лично я опаздывал трижды. Мои коллеги меня элементарно прикрыли. Просто график работы персонала был составлен "по уму". Я Вас правильно понял, что Вы предлагаете стимулировать четкое выполенение должностных обязанностей и трудовой дисциплины?

[Перепелица Яна Анатольевна]

Я согласно когда сотрудники прикрывают друг друга, это проявление командного духа. Но есть такие должности которые работают не по графику. И стимулирование скорее относится к этой категории персонала. В любом случае руководитель должен замечать кто опаздывает. Это проявление внимания к своему персоналу.
А что по вашему значит составить график "по уму"??

[abushuyev_930]

Я согласно когда сотрудники прикрывают друг друга, это проявление командного духа. Но есть такие должности которые работают не по графику. И стимулирование скорее относится к этой категории персонала. В любом случае руководитель должен замечать кто опаздывает. Это проявление внимания к своему персоналу.
А что по вашему значит составить график "по уму"??

"По уму" - это когда все сотрудники офисов на предприятиях в округе начинают работать в 9:00, а мы начинали раньше - меньше пробок - меньше опозданий.
"В любом случае руководитель должен замечать кто опаздывает." - руководитель ОБЯЗАН не замечать, а ЗНАТЬ это!!! Данные о приходах/уходах персонала желательно просматривать минимум 2 раза в месяц.
"Но есть такие должности которые работают не по графику. " И с этим я согласен...
"И стимулирование скорее относится к этой категории персонала." А вот с этим я категорически не согласен! Для таких людей самым лучшим стимулом должна быть работа на данном предприятии. Эдак мы скоро начнем благодарственно в ножки падать персоналу за то, что вообще пришли на работу. Считаю, что пьянство, воровство и регулярные опоздания должны пресекаться немедленно и без сожаления.

[Перепелица Яна Анатольевна]

"По уму" - это когда все сотрудники офисов на предприятиях в округе начинают работать в 9:00, а мы начинали раньше - меньше пробок - меньше опозданий.

При сменном графике работы, персонал ОБЯЗАН приходить за 15 минут до смены!Если у него смена начинается в 8.30 то в 8.15 он уже находится в отеле - переодевается и принимает смену. И уже в 8.30 например стоит за стойкой ресепшн.

А вот с этим я категорически не согласен! Для таких людей самым лучшим стимулом должна быть работа на данном предприятии. Эдак мы скоро начнем благодарственно в ножки падать персоналу за то, что вообще пришли на работу. Считаю, что пьянство, воровство и регулярные опоздания должны пресекаться немедленно и без сожаления.

Стимулом может являться лишение премии или еще како нибудь лишение за систематические опоздания. Причем систематическими являются опозднаия не больше 3х раз и не больше 30 минут. Нужно давать шанс человеку, но если безполезно то увольнение будет естественным. Про пьянство и воровство отдельный разговор.

[abushuyev_930]

При сменном графике работы, персонал ОБЯЗАН приходить за 15 минут до смены!Если у него смена начинается в 8.30 то в 8.15 он уже находится в отеле - переодевается и принимает смену. И уже в 8.30 например стоит за стойкой ресепшн.

Стимулом может являться лишение премии или еще како нибудь лишение за систематические опоздания. Причем систематическими являются опозднаия не больше 3х раз и не больше 30 минут. Нужно давать шанс человеку, но если безполезно то увольнение будет естественным. Про пьянство и воровство отдельный разговор.

Мы с Вами говорим об одном и том же. Только Вы в более мягкой форме с цитированием кодексов и законов, а я в более резкой форме. Суть одна. И готов подписаться под всем вышесказанным.
Я тоже стараюсь давать шанс: и просто беседую, и хмурю брови, и грозно шевелю усами , если не понимают, то выбираю самое непопулярное для персонала расписание, например, перевожу официанта из вечерней смены в утреннюю смену, на завтраки. Если и здесь покол - увольняю без сожаленья...

[Иванова Инна Олеговна]

ввести систему штрафов за опоздания, к примеру, за одно опоздание штраф 300-500 рублей. Думаю, ему быстро перехочется опаздывать.

[Нино Омаровна Оситашвили]

Если Вы не можете предотвратить их поведение, почему Вы не увольняете их? Если Вы внедрите в свою систему wornings: словесный, письменный и увольнение из офиса, то другие будут знать что это им с рук не сойдет.

[Ольга]

Сотрудник не реагирует на устные замечания. Постоянно опаздывает на 10-30 минут, Срывает начало рабочего процесса

А по-моему, такие сотрудники работать не должны, если отсутствует трудовая дисциплина, то грош такому начальнику.

[Перепелица Яна Анатольевна]

У нас в отеле введена система пропусков, работники должны приходить на работу за 5 минут, т.е. если рабочий день начинается в 8.30 то они должны появится в 8.25 на КПП.

[Капустин Илья Алексеевич]

У нас в отеле введена система пропусков, работники должны приходить на работу за 5 минут, т.е. если рабочий день начинается в 8.30 то они должны появится в 8.25 на КПП.

Я всегда считал, что если смена начинается в 8-30, то нужно уже переодетым в униформе быть в 8-25 на рабочем месте, а на КПП соотв-но где-то в 8-10.

Еще все зависит от системы контроля сотрудников на КПП:
- в НашОтеле стоит система со считывателем отпечатков пальцев сотрудников, весь учет автоматизирован
- в Невском Паласе на каждого сотрудника заведена карта учета времени его приходов и уходов, которая пробивается через автомат.

[Перепелица Яна Анатольевна]

нужно уже переодетым в униформе быть в 8-25 на рабочем месте, а на КПП соотв-но где-то в 8-10.

Это скорее относится к работникам смены, за 15 минут приходить и ровно в 8.30 начинать, согласна, а АУП приходят к 8.20
Скажите, Илья, у вас опоздавших заносят в какую - нибудь книгу там или в списки?
У нас создана отдельная папка для таких, но вот нужна ли она?

[Капустин Илья Алексеевич]

У нас нет электр. учета рабочего времени сотрудников. Поэтому все индивидуально. Если сотрудник опоздал (не предупредив руководителя) и из-за него получилась накладка или проблемы с гостями, то скорее всего его уволят или сделают выговор (имея выговор - сотрудник обречен быть под постоянным присмотром).

Еще по теме:

Учет рабочего времени сотрудников, биометрические и электронные системы

Управление персоналом сегодня одна из важнейших функции руководителя и с реальной необходимостью вести учет рабочего времени сталкивается каждый владелец бизнеса, директор предприятия. Программа учета рабочего времени совместно с СКД позволяет вести контроль сотрудников, навсегда искоренить на предприятии опоздания или неявки на работу. Каждый час работы сотрудника – это реальные деньги предприятия, а потому учет рабочего времени и контроль сотрудников сегодня занимает прочные позиции в управлении компании.

Электронный учет рабочего времени используется как на крупных предприятиях, где численность коллектива исчисляется тысячами, так и в небольших фирмах, где также необходимо вести учет сотрудников компании. Системы учета рабочего времени сотрудников и учета посетителей входят в системы контроля доступа и позволяют получать ежедневные и итоговые отчеты о эффективности использования рабочего времени тем или иным сотрудником.

Как вариант организации контроля см. здесь http://www.armosyste...keri_timer.ahtm

[Головко Диана Радиковна]

самый эффективный метод - лишение премии.Если и это не помогает - то поможет увольнение

[Перепелица Яна Анатольевна]

Илья спасибо за полезную информацию!

[Сериков Денис Андреевич]

Действительно, уволить сотрудника по статье очень сложно при нынешнем законодательстве

[fedana]

Думаю, если Вы спрашиваете, как уволить человека, речи о том, чтобы удержать этого ценного спеца, уже не идет?
Уволить очень просто, если на это есть воля руководства такого сотрудника.
Как коллеги написали выше: замечание-выговор-увольнение (все этапы документировать).
А вот штрафы и "доски позора" будут дорого стоить Вам как работодателю: мало того, что сотрудник может подать в суд за нарушение ТК и причинение моральных страданий, так еще и репутация отеля как работодателя окажется подорванной.
По поводу "сов" и "жаворонков": биоритмы человека неплохо, конечно, учитывать, но не увлекайтесь - всё-таки это работа, а не детсад.
Я, например, в течение 8-ми месяцев вставала в 5 утра и ездила на работу в другой город к 9.00. Да, непросто, но дело того стоило.

[Рылова Мария Андреевна]

"Введение некоторыми работодателями таких видов взысканий, как штрафы, вычитаемые из зарплаты за опоздание или другие нарушения, являются неправомерными."
Для того, чтобы вышесказанное сделать правомерным, нужно зарплату в договоре описать примерно так: Оклад + ежемесячная премия. И вот тогда... штрафуйте хоть на 50%.

у нас в турфирме в должностных инструкциях было предусмотрено, что при опоздании взимается штраф, но на практике это ни разу не применялось, хотя менеджеры опаздывали (схема зарплаты была - оклад+бонусы от продаж).

[Рылова Мария Андреевна]

самый эффективный метод - лишение премии.Если и это не помогает - то поможет увольнение

а если премии и так нет?

[Рылова Мария Андреевна]

Я всегда считал, что если смена начинается в 8-30, то нужно уже переодетым в униформе быть в 8-25 на рабочем месте, а на КПП соотв-но где-то в 8-10.

Еще все зависит от системы контроля сотрудников на КПП:
- в НашОтеле стоит система со считывателем отпечатков пальцев сотрудников, весь учет автоматизирован
- в Невском Паласе на каждого сотрудника заведена карта учета времени его приходов и уходов, которая пробивается через автомат.

у нас менеджер отдела продаж приходить должен был в 9.45 , рабочий день начинался в 10.00 это правило, в турфирмах также для менеджеров

[Рылова Мария Андреевна]

Я согласно когда сотрудники прикрывают друг друга, это проявление командного духа. Но есть такие должности которые работают не по графику. И стимулирование скорее относится к этой категории персонала. В любом случае руководитель должен замечать кто опаздывает. Это проявление внимания к своему персоналу.
А что по вашему значит составить график "по уму"??

Во-первых, у нас, например, начальство не приветствовало покрывательство. Во-вторых, можно же чуть передвинуть график: если сотрудник не успевает к 10.00, а рабочий день с 10 до 19, то можно передвинуть с 11 до 20. Или можно для часто опаздывающих сотрудников назначать дополнительный рабочий день в качестве отработки.

[Рылова Мария Андреевна]

Коллеги! Неужели это такая уж большая, глобальная проблема?! Я, видимо, как-то не сталкивался с этим. Может в каком-то офисе это и важно, а в гостинице многие смены перекрываются и для меня, руководителя, безразлично кто стоит за стойкой ресепшен. Персонал в данном случае сам разберется с опоздуном.Естественно, опаздание сотрудников, например, ответственных за завтраки недопустимо и должно нести за собой жесткие административные меры. Главное не доходить до абсурда. И никогда я не буду воздействовать на психику персонала при помощи шоколадок и досок позора! Это же просто детский сад! Если опоздания носят массовый порядок, то нужно просто заменить руководителя предприятия за неумение руководить.

За стойкой - да, а если опаздывает бухгалтер, официанты (а в ресторане например днем или вечером планируется банкет, к которому нужно подготовить зал), менеджер отдела продаж, и др. службы?

[Рылова Мария Андреевна]

МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ БОРЬБЫ С ОПОЗДАНИЯМИ
Раз уж встал вопрос о борьбе с опозданиями, то, во-первых, здесь нужно помнить о том, что большая доля вины может быть по причине неграмотной организации рабочего времени самим руководителем. А ведь наведение порядка - есть его непосредственная обязанность. Поэтому, прежде чем приступать к тому, чтобы наказывать сотрудников, следует хорошенько подумать, а нет ли здесь Вашей вины. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.
Кроме того, что касается вопроса объективности, то следует учитывать, что люди делятся на так называемых «сов» и «жаворонков». И если сотрудник, каждое утро опаздывающий на 15-20 минут, каждый вечер засиживается до 7-8 вечера, а рабочий день заканчивается в 6, то, я считаю, мы просто не имеем права его за это наказывать. Конечно, Вы можете со мной не согласиться, но я бы просто предпочел считать, что рабочий день у него начинается не 9.00, а, например, в 9.20. Как гласит народная мудрость: «И волки сыты, и овцы целы».
Хотя, с другой стороны, если должность, которую занимает человек слишком ответственная и от его присутствия на рабочем месте в положенное время зависит весь ход технологического процесса, то ни о каких «совах» и «жаворонках» и речи быть не может. Здесь уже позиция должна быть жесткая, и, извините, любишь поспать, мы не против, но только не будучи сотрудником нашей компании.
Вообще по поводу опозданий, написана куча статей, но у всех у них есть одни существенный недостаток - все они очень скучные и не оригинальные. А мне хочется немного креатива! Да при чем такого, который мало того, что отучил сотрудника опаздывать, так еще и запомнился ему на всю оставшуюся жизнь. Только запомнился не в смысле, что он Вас потом каждый раз проклинал, а, наоборот, чтобы воспоминания вызывали улыбку.
Именно поэтому я эту небольшую статью и написал. Набросал, так сказать, на бумаге наиболее понравившиеся мне идеи. Возможно некоторые из них Вы уже встречали, но все равно я постарался быть оригинальным. Надеюсь, Вам понравится.
Метод №1. «Будильники»
Если брать материальное, то ничто так высоко не ценится сотрудниками, как внеочередная премия или хотя бы какая-нибудь грамота. В общем, награда.
Так вот, как раз таки, это можно использовать с целью отучить сотрудника опаздывать. Да-да, именно подарки! А вот в качестве подарка можно дарить будильники. Сначала самый дешевый, если еще раз опоздает, то, сославшись на плохое качество предыдущей «дешевки», подарить уже более дорогой и качественный будильник. Ну, естественно, что все это делать в честь зарплаты.
Я думаю, что после второго, третьего такого подарка охота опаздывать отпадет сама собой. Главное не переборщить и не оставить сотрудника совсем без зарплаты. Кстати, это противозаконно…
Метол №2. «Агитация»
Более старшее поколение, наверное, помнит, какую в годы Советской власти пропаганда играла роль в жизни страны. Особенно в начале ее становления. Да и мы с Вами, в принципе, неплохо это себе представляем. Ерунда, скажите Вы. А попробуйте, повесьте плакатик “А ты пришел на работу вовремя?” в офисе. Посмотрим, на сколько увеличится число людей, приходящих на работу вовремя.
Метод №3. «Доска почета»
Вы уж не подумайте, что я какой-нибудь ярый сторонник советской власти. Просто, как говорится, все новое - это хорошо забытое старое. Вот поэтому-то и направлены мои поиски идей на несколько десятилетий назад. Да к тому же применял я эту методику уже два или три раза и каждый раз она давала плоды.
Ее суть заключается в том, что стоит один раз не пожалеть денег и выделить их на покупки небольших подарков своим сотрудникам. Можно, например, купить небольшие шоколадки. Поверьте, все расходы многократно оправдаются!
В середине дня стоит организовать небольшое собрание сотрудников коллектива и всем раздать заранее купленные шоколадки. А других, постоянно опаздывающих, наградить неделей (можно больше) пребыванием на своеобразной доске почета. А вернее доске позора. Эффект просто потрясающий. По крайней мере, в первое время. Главное, чтобы Вас правильно поняли. А то теперь каждый, кто будет приходить на работу вовремя, будет от Вас шоколадки требовать.
С этимеребарщивать ну никак нельзя. Хотя у меня один раз чуть было именно так и не вышло. Вроде бы обошлось!
Метод №4. «Совесть - лучшее оружие»
Этот метод я когда-то вычитал в Интернете. Суть его заключается в том, что спустя определенное время после начала рабочего дня на двери при входе в офис вывешивалась таблица с надписью «Ты опоздал!» Как утверждают те люди, которые применяли данную методику, метод действует безотказно, а, вернее, даже не метод, а, своего рода, безмолвное напоминание.
К сожалению, я ничего не могу сказать об эффективности такой методики, потому что никогда не применял на практике, т.к. помимо сотрудников в наш офис приходит очень много посетителей. Представьте себе впечатления человека, который пришел к Вам в компанию с целью, допустим, заключения какого-нибудь договора, а вместо хорошего приема получает надпись перед лицом «Ты опоздал!». Равносильно тому, что будет написано «Да пошел ты!»
А на каком-нибудь предприятии, которое не подразумевает прием посетителей, этот метод должен сработать весьма неплохо.
Метод №5. «Работа над ошибками»
Эта весьма необычная и довольно оригинальная методика была применена руководством одной из крупных юридических фирм. Ее сотрудники любили частенько опаздывать на работу, якобы «задерживаясь в пробках» или «спасая мир». В общем, стандартный набор отговорок.
Так вот, для того чтобы бороться с этой проблемой руководство заставляло каждого «опоздуна», писать объяснительную (что, в принципе не ново), но только не на компьютере, а от руки.
Но только нарушитель не отделывался просто тем, что писал объяснительную и спокойно шел на свое рабочее место. Его рукописный труд обязательно проверялся на наличие ошибок, которые исправлялись красным цветом, а затем вывешивались на самом видном месте в офисе.
Естественно, что клиенты, приходящие в компанию все это видели и уже при выборе юриста, несколько раз думали, прежде чем обратиться за услугами к такому «грамотею»
Вот такие вот методы борьбы с опозданиями. По моему оригинально…

А если, реально в пробки попал - до работы нужно 2 часа ехать, 1,5 минимум, или, реально не высыпаешься по той же самой причине, а руководство в упор не хочет идти на встречу, только потому что ты НЕОФИЦИАЛЬНО еще и И.О. начальника отдела кадров (на время декрета начальник ОК), на самом деле, рабочий день (изначально было оговорено) начинается в 10.00. Но это нигде не прописано, ни в договоре, ни в должностных инструкциях. На двери график вообще с 10 до 16 3 раза в неделю, а по факту - каждый день с 9.30 до 17.00 без перерыва.

[Рылова Мария Андреевна]

Сотрудник не реагирует на устные замечания. Постоянно опаздывает на 10-30 минут, Срывает начало рабочего процесса

Можно потребовать объяснительную. Когда десяток напишет, надоест - перестанет и совесть заест. Во-первых, причины закончатся, во-вторых, чувствовать себя индюком неприятно, в-третьих, захочется что-то изменить.
Могу еще предположить, что сотруднику надоела работа, он боится заявить об этом напрямую и написать заявление, поэтому специально провоцирует ситуацию. Поэтому объяснительную нужно потребовать обязательно. Если это случайности, он будет стараться исправиться, если мое предположение оказалось правильным, то нужно увольнять, так Вы и ему поможете избавиться "от мук", и себя избавите от не прилежного сотрудника. В данном случае, это будет по собственному желанию.

[Екатеринина Мария Владимировна]

Вариант первый: выписать пару раз штрафов, которые будут вычтены из з\п. Результат положительный должен быть!
Вариант второй: нужно выяснить проблему. Тем более, если притензий к сотруднику больше нет. В жизни разное бывает, вдруг существуют реально уважительные причины.

[Рылова Мария Андреевна]

Вариант первый: выписать пару раз штрафов, которые будут вычтены из з\п. Результат положительный должен быть!
Вариант второй: нужно выяснить проблему. Тем более, если притензий к сотруднику больше нет. В жизни разное бывает, вдруг существуют реально уважительные причины.

писали же ранее, что штрафы могут быть при схеме оклад+премии, тогда можно премии лишать, хотя на практике разное бывает.

[Екатеринина Мария Владимировна]

писали же ранее, что штрафы могут быть при схеме оклад+премии, тогда можно премии лишать, хотя на практике разное бывает.

sorry!

[Рылова Мария Андреевна]

Вариант первый: выписать пару раз штрафов, которые будут вычтены из з\п. Результат положительный должен быть!
Вариант второй: нужно выяснить проблему. Тем более, если притензий к сотруднику больше нет. В жизни разное бывает, вдруг существуют реально уважительные причины.

по поводу второго варианта: для этого и существуют объяснительные, чтобы в ней разобраться, просто некоторые люди в письменной форме легче выражают свои мысли, чем устно, и потом, у Вас будет письменное доказательство его проступка с объяснением причин, согласно которым можно будет издавать соответствующие приказы и распоряжения.

[Мясников Андрей Анатольевич]

Сотрудник не реагирует на устные замечания. Постоянно опаздывает на 10-30 минут, Срывает начало рабочего процесса

Мне определенно нравится постановка вопроса по теме, где и содержится сам ответ.
Указавается, что работник постоянно опаздывает. Такой вывод можно сделать
основываясь только на допущенных нарушениях трудовых обязанностей.
Но где обязанности там есть и ответственность.

[Сергей Сорокин]

у нас есть очень толковые ребята на ресепшене, которые периодически опаздывают. Но тут приходится выбирать: или толковые сотрудники (что редко бывает) или опоздания!

из двух зол выбирают меньшее!

[Рылова Мария Андреевна]

МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ БОРЬБЫ С ОПОЗДАНИЯМИ
Раз уж встал вопрос о борьбе с опозданиями, то, во-первых, здесь нужно помнить о том, что большая доля вины может быть по причине неграмотной организации рабочего времени самим руководителем. А ведь наведение порядка - есть его непосредственная обязанность. Поэтому, прежде чем приступать к тому, чтобы наказывать сотрудников, следует хорошенько подумать, а нет ли здесь Вашей вины. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.
Кроме того, что касается вопроса объективности, то следует учитывать, что люди делятся на так называемых «сов» и «жаворонков». И если сотрудник, каждое утро опаздывающий на 15-20 минут, каждый вечер засиживается до 7-8 вечера, а рабочий день заканчивается в 6, то, я считаю, мы просто не имеем права его за это наказывать. Конечно, Вы можете со мной не согласиться, но я бы просто предпочел считать, что рабочий день у него начинается не 9.00, а, например, в 9.20. Как гласит народная мудрость: «И волки сыты, и овцы целы».
Хотя, с другой стороны, если должность, которую занимает человек слишком ответственная и от его присутствия на рабочем месте в положенное время зависит весь ход технологического процесса, то ни о каких «совах» и «жаворонках» и речи быть не может. Здесь уже позиция должна быть жесткая, и, извините, любишь поспать, мы не против, но только не будучи сотрудником нашей компании.
Вообще по поводу опозданий, написана куча статей, но у всех у них есть одни существенный недостаток - все они очень скучные и не оригинальные. А мне хочется немного креатива! Да при чем такого, который мало того, что отучил сотрудника опаздывать, так еще и запомнился ему на всю оставшуюся жизнь. Только запомнился не в смысле, что он Вас потом каждый раз проклинал, а, наоборот, чтобы воспоминания вызывали улыбку.
Именно поэтому я эту небольшую статью и написал. Набросал, так сказать, на бумаге наиболее понравившиеся мне идеи. Возможно некоторые из них Вы уже встречали, но все равно я постарался быть оригинальным. Надеюсь, Вам понравится.
Метод №1. «Будильники»
Если брать материальное, то ничто так высоко не ценится сотрудниками, как внеочередная премия или хотя бы какая-нибудь грамота. В общем, награда.
Так вот, как раз таки, это можно использовать с целью отучить сотрудника опаздывать. Да-да, именно подарки! А вот в качестве подарка можно дарить будильники. Сначала самый дешевый, если еще раз опоздает, то, сославшись на плохое качество предыдущей «дешевки», подарить уже более дорогой и качественный будильник. Ну, естественно, что все это делать в честь зарплаты.
Я думаю, что после второго, третьего такого подарка охота опаздывать отпадет сама собой. Главное не переборщить и не оставить сотрудника совсем без зарплаты. Кстати, это противозаконно…
Метол №2. «Агитация»
Более старшее поколение, наверное, помнит, какую в годы Советской власти пропаганда играла роль в жизни страны. Особенно в начале ее становления. Да и мы с Вами, в принципе, неплохо это себе представляем. Ерунда, скажите Вы. А попробуйте, повесьте плакатик “А ты пришел на работу вовремя?” в офисе. Посмотрим, на сколько увеличится число людей, приходящих на работу вовремя.
Метод №3. «Доска почета»
Вы уж не подумайте, что я какой-нибудь ярый сторонник советской власти. Просто, как говорится, все новое - это хорошо забытое старое. Вот поэтому-то и направлены мои поиски идей на несколько десятилетий назад. Да к тому же применял я эту методику уже два или три раза и каждый раз она давала плоды.
Ее суть заключается в том, что стоит один раз не пожалеть денег и выделить их на покупки небольших подарков своим сотрудникам. Можно, например, купить небольшие шоколадки. Поверьте, все расходы многократно оправдаются!
В середине дня стоит организовать небольшое собрание сотрудников коллектива и всем раздать заранее купленные шоколадки. А других, постоянно опаздывающих, наградить неделей (можно больше) пребыванием на своеобразной доске почета. А вернее доске позора. Эффект просто потрясающий. По крайней мере, в первое время. Главное, чтобы Вас правильно поняли. А то теперь каждый, кто будет приходить на работу вовремя, будет от Вас шоколадки требовать.
С этимеребарщивать ну никак нельзя. Хотя у меня один раз чуть было именно так и не вышло. Вроде бы обошлось!
Метод №4. «Совесть - лучшее оружие»
Этот метод я когда-то вычитал в Интернете. Суть его заключается в том, что спустя определенное время после начала рабочего дня на двери при входе в офис вывешивалась таблица с надписью «Ты опоздал!» Как утверждают те люди, которые применяли данную методику, метод действует безотказно, а, вернее, даже не метод, а, своего рода, безмолвное напоминание.
К сожалению, я ничего не могу сказать об эффективности такой методики, потому что никогда не применял на практике, т.к. помимо сотрудников в наш офис приходит очень много посетителей. Представьте себе впечатления человека, который пришел к Вам в компанию с целью, допустим, заключения какого-нибудь договора, а вместо хорошего приема получает надпись перед лицом «Ты опоздал!». Равносильно тому, что будет написано «Да пошел ты!»
А на каком-нибудь предприятии, которое не подразумевает прием посетителей, этот метод должен сработать весьма неплохо.
Метод №5. «Работа над ошибками»
Эта весьма необычная и довольно оригинальная методика была применена руководством одной из крупных юридических фирм. Ее сотрудники любили частенько опаздывать на работу, якобы «задерживаясь в пробках» или «спасая мир». В общем, стандартный набор отговорок.
Так вот, для того чтобы бороться с этой проблемой руководство заставляло каждого «опоздуна», писать объяснительную (что, в принципе не ново), но только не на компьютере, а от руки.
Но только нарушитель не отделывался просто тем, что писал объяснительную и спокойно шел на свое рабочее место. Его рукописный труд обязательно проверялся на наличие ошибок, которые исправлялись красным цветом, а затем вывешивались на самом видном месте в офисе.
Естественно, что клиенты, приходящие в компанию все это видели и уже при выборе юриста, несколько раз думали, прежде чем обратиться за услугами к такому «грамотею»
Вот такие вот методы борьбы с опозданиями. По моему оригинально…

Не всегда действуют эти методы...

Можно некоторые из них поменять - например, будильник и другие порицания не всегда действенны, а вот если регулярный опаздун вдруг пришел вовремя или заранее - тогда можно и шоколадку и на доску почета. В одной компании, где  я работала, было принято опаздуну приносить к чаю что-то вкусное, тортик, например, только сразу предупредили, не злоупотреблять, а то руководству понравится, и оно станет добрым.

Как сова могу сказать, что нужно изначально человеку давать 15 - 30 минутный зазор на который можно опаздывать. Например, рабочий день начинается в 9. По правилам надо быть в 8.45. А ему надо дать установку прибывать в 8.15 - 8.30. Так, чтобы если он вдруг в 8.30 опоздал, или еле-еле шел от остановки, он-таки успел бы на работу и у него еще осталось бы время настроиться на рабочий лад, подготовить рабочее место и. т.п.

А еще мотивация - например, начинать утро с чаепития - то есть, сотрудник утром, во-первых, может не завтракать  - на работе поест (это сэкономит время), во-вторых, (если коллектив дружный) предвкушения приятного утра с коллегами ускоряет шаг по направлению к работе многократно. И даже, если поздно лег, не проснуться, плохо спал и т.п. Все равно будешь бодрым, пунктуальным, настроенным на работу.

А еще есть такая тема - сотрудник может опаздывать, потому что не чувствует своей значимости на работе, обрыдло все.

Ну и то, что описано - совы... Которым проще до полуночи работать, чем вставать ни свет ни заря.

[Андрей Крымский]

Не всегда действуют эти методы...

 

 

 

 

 

 

Мария, Вы вроде бы 10 лет назад уже высказали свое мнение в этой теме, а главное на тот же пост )))  Или опять наболело? 

[Сергей Васильченко]

У нас в турфирме в должностных инструкциях было предусмотрено, что при опоздании взимается штраф, но на практике это ни разу не применялось   Хотя менеджеры опаздывали (схема зарплаты была - оклад+бонусы от продаж).