[Дмитрий Андреев]

От издателя Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинг...http://shop.prohotel.ru/catalog/?id=17

[Pankov]

Хорошая книга, но автор немного лукавит, что у него в отеле так все хорошо.